太平人寿青岛分公司暖心劝阻留保障,客户理赔诚致谢

近日,城阳支公司柜面收到了一份来自客户的感谢信。9年前,L女士在朋友的推荐下,投保了太平人寿重疾险产品。起初,她并未预见到保险将如何成为家庭的一道坚强防线,然而生活总是充满未知,2024年的春天,她的丈夫不幸被诊断出甲状腺癌,面对突如其来的疾病,这份保险成为了家庭的坚实后盾,确保了治疗费用得以解决,减轻了病痛之外的经济负担。

特别值得一提的是,2022年冬天,L女士的丈夫坚持想要退保。当客户到柜面办理退保业务时,是城阳运营柜面工作人员用专业与耐心,成功劝说他们保留了这份珍贵的保障。如今回望过去,他们深感庆幸,因为正是这份未被放弃的保险,让他们在最需要帮助的时候,得到了及时而高效的理赔服务。

太平人寿青岛分公司长期开展“退保劝阻”项目,旨在通过专业讲解与诚挚沟通,帮助临柜客户重新审视保险的价值,避免在一时冲动之下做出可能后悔的决定,从而确保客户在面临风险时,能够拥有充足的保障。经过工作人员耐心劝阻,很多客户能认识到保险的重要性和长远意义,最终选择留下保险保障。在不可预知的疾病困境中,为家庭带来了不可估量的支持。

保险,让每一步前行更有底气。每一张保单背后,都是一个家庭的幸福与安全。“退保劝阻”不仅仅是一项业务流程,更是保险公司对客户责任的体现。保险是抵御风险的盾牌,是未来规划的基石。在客户犹豫是否要放弃这份保障时,专业的运营团队将倾听客户的需求,解答客户的疑虑,帮助客户做出最适合的选择,守护美好的明天。(彭旭)


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