2024年9月4日下午，太平洋人寿青岛分公司党委委员、副总经理李晓薇现场参加青岛市政府办公厅和青岛日报社主办的“民生在线”栏目，李总围绕“做好金融五篇大文章，服务民生多领取保障”的主题与网民进行在线交流，就网友关心的保险理赔、保险缴费、保险选购等热点问题进行答复。
李总谈到，太平洋人寿青岛分公司坚守“金融为民”的初心，积极响应国家金融监督管理总局印发的《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，助推实体经济提质增效，不断提升服务水平、扩大服务范围、优化产品供给，持续发挥专业优势，倾力做好绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融、科技金融“五篇大文章”。9月，太平洋人寿青岛分公司将在全市范围开展为期一个月的“金融教育宣传月”系列活动，采取丰富多彩的金融宣传形式，下沉金融教育宣传重心，打通金融教育宣传最后一公里，从而全面提升金融消费者的风险识别及防范能力。
针对网友在线实时问题，李总给予了专业回复。对于网友提出的关于老年群体的保险产品和服务需求的问题，李总介绍了公司目前在售的养老年金保险及终身寿险，引导消费者根据自身需求理性选择；在老年群体的服务方面，公司可提供“百岁居”智能居家养老及“太保家园”高品质养老社区两种解决方案。本次我司共解答27位网友提出的多类问题或需求，截止发稿时，网络浏览数已达12000余次。
下阶段，太平洋人寿青岛分公司在做好“金融五篇大文章”中将不断丰富“太保服务”内涵，构建公司价值增长的新驱动力，强化服务意识、提高服务能力、提升消费者权益保护质效，用心、用力、用情书写“太保服务”答卷。