为充分发挥信息宣传工作的引领作用，切实提高宣传工作队伍的素质和创新能力，加强全行对声誉风险防范工作的认识和理解，提高舆情事件应对能力和处置水平。日前，民生银行青岛分行开展宣传写作与声誉风险管理专题培训。办公室负责人，各部室、机构新闻宣传与舆情工作联络员共计80余人参加培训，二级分行及部分机构视频参会。
培训会上，办公室负责人对当前分行宣传工作情况进行了分析，引导广大通讯员要立足岗位，持续抓牢新闻宣传工作，并对声誉风险管理等方面的工作进行强调安排。
随后，授课老师从“企宣新闻基础写作与注意事项”“网络舆情传播规律”“声誉风险管理典型案例”“金融应急发布”“舆情处置与引导”等方面进行讲解，通过解读热点舆论事件和银行业舆情防控案例，总结了新时代背景下舆情发展态势，深刻剖析了银行舆情的主要来源、产生原因及应对思路和方法。培训内容既涵盖了对信息写作基本知识、声誉风险日常防范工作流程，又重点对一线工作人员声誉风险防范和处置工作进行了具体指导，讲授过程中有提问互动，有讨论解惑，形式多样而丰富，具有较强的针对性、实践性和可操作性。
此次培训对加强新闻宣传工作、提高联络员队伍素质、提升声誉风险防范水平起到了积极的推动作用，为有效预防、及时控制、妥善处置舆情及各项业务可持续发展提供了有力保障。下一步，民生银行青岛分行将进一步提高认识、明确职责、压实责任，持续强化声誉风险管理要求，不断完善舆情管理长效机制，持续提高服务能力，提升客户体验，维护民生银行良好品牌形象。