浙商银行青岛分行自2020年开展普惠金融服务以来，着力落实小企业信贷“增量、扩面、提质、降本”要求。截至2022年6月，普惠小微贷款余额达11亿余元，较年初增加2.8亿元，首贷户新拓展60余户。
2021年3月客户马先生在浙商银行办理了一笔期限一年的个人经营性贷款。2022年3月贷款到期。春节过后，眼看距离到期日越来越近，马先生仍然有融资需求，想继续把自己的小生意越做越大。浙商银行客户经理及时关注到了马先生的情况，了解客户的资金需求、还款压力等，并积极向马先生宣传推荐了我行无还本续贷产品——到期转，客户不需还本金，只需网银申请，即可完成申贷。
2020年，浙商银行总行新研发了符合监管要求的无还本续贷新产品—“到期转”。该产品是在以前续贷产品基础上的延伸和创新，用于对接归还存量贷款的无还本续贷产品，对于抵押合同有效期内的客户，可申请办理无还本续贷，对符合续贷条件且有转贷需求的小企业客户，给予一定期限延长服务。在贷款到期前经办行通过贷款“绿色通道”提前发起无还本续贷业务流程，并完成业务调查、审查、审批环节，及时签订新借款合同，办理抵质押登记变更等，在贷款到期前完成续贷业务。
浙商银行青岛分行将进一步做好政策落实，做到应延尽延，线上线下，双轮驱动，为小微企业连续使用信贷资金提供便利条件，帮助客户渡过难关，助力小微企业发展。以帮助小微企业解决“融资难、融资贵”难题为己任，勇担社会责任。