客户足不出户线上申请 太平人寿青岛分公司快速赔付百万理赔款

近年来，太平人寿围绕消费者的需求与体验，通过科技创新，流程简化，不断升级客户服务标准，让客户真正感受到太平人寿服务的快捷与贴心。客户申请理赔服务，可通过“太平保宝”“太平E探”两个APP，足不出户即可申请理赔。

青岛的A先生是太平人寿的忠实客户，对保险非常认可，通过S经理的专业讲解于2010年先后两次投保重疾险产品，之后又购买了相关医疗险。在今年的体检中，A先生检查出甲状腺肿物，通过穿刺确诊为甲状腺癌，随即安排住院进行手术治疗。

太平人寿青岛分公司的业务人员S经理在得知这一情况后，立即使用“太平保宝”APP为客户线上报案。客户手术出院后，S经理又继续使用“太平保宝”为客户线上提交了理赔申请，太平人寿的理赔工作人员在接到核查任务后，协助客户通过“太平E探”APP完成客户线上身份识别操作，并及时提交资料。

案件理赔从提交到结案不到4天，一百多万理赔金便及时到账。在为客户办理理赔的服务过程中，太平人寿全程使用线上APP操作，真正做到让客户足不出户，轻轻松松享受科技带来的便捷服务。科技改变未来，太平服务永无止境，奋进新征程，保险守护稳稳的幸福。（周佃礼）