奋进新征程 保险守护稳稳的幸福 | 中国人寿筑牢人民群众的获得感和安全感

近三年，中国人寿通过数字化重塑理赔服务的速度与温度，让国寿“快捷、温暖”的理赔服务品质深入人心。

安先生是中国人寿寿险公司的老客户，10年前投保了康宁终身保险、国寿康宁终身重大疾病保险等险种，2021年不幸在当地医院诊断为胰腺恶性肿瘤，2022年前往外地医院进一步放疗、化疗。因治疗期间使用特效药，花费金额较大，安先生向服务人员咨询理赔事宜，在得知符合公司推出的“重疾一日赔”服务条件后，服务人员立刻通过国寿e店为客户报案申请理赔，当天调查人员通过视频调查核实病情，安先生的主治大夫也是第一次配合进行视频调查，对中国人寿寿险公司“重疾一日赔”服务连声称赞。提交理赔申请资料不到一天，17．8万元赔款即转入安先生账户，安先生专门致电中国人寿寿险公司，对公司提供的快捷服务表达谢意。

不忘初心、牢记使命，服务人民、奉献社会。“患难见真情”，每一次突发事件发生后，中国人寿在危难关头用实际行动体现扶危、济困、安民的保险本色，用专业与温情筑起抗击灾难的“钢铁长城”，用心用情守护人民美好生活。