【奋进新征程 保险守护稳稳的幸福】中国太保产险青岛分公司针对626暴雨采取应对行为

2022年6月26日下午，青岛辖区遭遇暴雨灾害，局部地区降水量超过200毫米，并伴有1小时50毫米以上的强降水，报案量激增。

中国太保产险青岛分公司非车险理赔部迅速启动大灾预警机制，全员取消休假、全员到岗待命，通讯设备保持24小时畅通；立即与公估供应商联系，确保查勘力量充足；迅速启动绿色理赔通道，依托“专享赔”小程序、微信等线上理赔方式，简化单证，提升赔案处理效率；制定“先急后缓、先易后难、先小后大”的理赔原则，确保服务有序推进；畅通客户咨询及投诉处理通道，确保专人对接，第一时间答疑处理，确保零投诉；灾后总结应灾经验，完善工作措施，提升应灾能力。

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