工商银行青岛市分行八大惠企惠民措施与您“工”同战疫

青岛新闻网讯  新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，牵动着党中央和全国人民的心。工商银行青岛市分行认真贯彻习近平总书记重要指示批示精神，坚决落实党中央、国务院决策部署，按照工商银行全力支持疫情防控工作12项举措，全力做好疫情防控各项金融服务保障。在青岛市发布十八条支持中小企业保经营稳发展“硬核”政策后，作为本土金融主力军，工商银行青岛市分行积极响应，进一步细化支持服务实体企业、加强金融服务的八条措施，为打赢疫情战役贡献工行力量！

一、提高站位，发挥服务实体经济“头雁”作用

工商银行青岛市分行始终把服务和支持实体经济作为重要任务，为加强对疫情防控重点企业信贷支持，分行专门成立了抗疫情领导小组，第一时间响应企业贷款需求，通过简化业务流程、提高审批效率、保障信贷规模、降低首贷门槛、提供优惠利率等一系列举措，保障了特殊时期对实体经济的服务支持效果。抗击疫情以来分行已支持实体企业发放贷款39．32亿元，其中为429户普惠客户发放贷款7．7亿元。

二、协同联动，开通金融服务绿色通道

分行建立了从上至下协同联动的工作机制，专题解决抗疫情企业特殊资金需求。对于防疫生产、建设急需的贷款资金，按照“特事特办、急事急办、优先办理”的原则，开辟审查审批绿色通道，简化审批流程和贷款资料，随到随审随批，提高审批效率，保障疫情防控企业所需资金早到位、早见效。假期后的第一个工作日，分行接到某医药集团总部位于湖北武汉的疫情防治物资、保障药品储备供应的一线重点医药企业，因按照青岛市医疗保障局关于购置疫情防控相关药品和器械的要求，需要贷款支持。青岛工行快速响应，为企业量身定制了综合服务方案，分支行通力配合，仅用了不到24小时，便迅速完成了4700万贷款的审批及发放流程，为企业打通了金融服务绿色快速通道，全力保障了医药企业采购需求及药品供应。

三、紧抓重点，落实政策实行定向支持

对医院、医疗科研单位、医药或医疗设备生产企业、医药流通企业、医疗防疫卫生公共基础设施建设五大领域其生产、建设和科研等资金需求，通过专项服务方案、信贷规模安排、利率优惠等措施，积极满足其合理融资需求。尤其对于人民银行会同发改委、工信部及省市政府下发的名单内企业，应贷尽贷，提供定向优惠利率信贷支持。目前青岛工行已就我市列入名单的2户企业融资需求进行了对接，并制定了融资方案，其中的1户小企业1000万元贷款已完成审批。

四、践行普惠，加大小微企业支持力度

疫情发生以来，青岛工行对普惠贷款投放工作进行了再安排、再部署。加大普惠贷款投放力度，做好利率管理，对于小微客户的合理贷款需求及时响应、高效满足。组织客户经理第一时间掌握所在地区疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业情况，对防疫急需的生产、建设用贷款需求，特事特办，快速审批。根据业务需要适时采取扩大白名单范围、调增授信额度等措施，加大对医药零售连锁机构和社区医疗机构的支持，充分发挥青岛工行特色产品“医保贷”的优势。截至目前，青岛工行已为13家药品零售企业和社区医疗机构调增“医保贷”授信1550万元，发放融资1350万元。

五、减费让利，体现国有大行“温度”

工商银行对部分金融服务实施免费政策，所有单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项一律免收手续费。开通手机银行线上免费募捐通道，接收捐款主体包含湖北省红十字会、湖北省慈善总会、武汉市慈善总会、湖北省青少年发展基金会等官方指定捐赠账户。同时，全面放开工行网银、手机银行小额支付限额，满足客户7＊24小时快速办理资金汇划需求，对通过工行个人手机银行转账汇款全部免费。

六、外汇保障，充分发挥国际化优势

工商银行开通了防疫期间“外汇业务绿色通道”，便利防疫相关跨境收支。对与疫情防控物资有关的跨境收付汇，简化办理流程，企业可凭提供的情况说明先行办理。在“展业三原则”基础上，企业提交收付款指令，可直接办理疫情防控相关进口跨境人民币结算业务以及资本项目下收入人民币资金在境内支付使用。疫情期间，青岛工行通过外汇业务绿色通道共办理外汇业务12019万美元、354万日元。

七、纾困扶持，做好受影响企业资金接续

对因疫情影响暂时遇到困难的企业，通过展期、续贷等方式予以支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的存量融资客户，在把控实质风险前提下，调整还款安排，合理延后还款期限。重点关注对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，切实做到不盲目抽贷、断贷、压贷。对确因受疫情影响导致还款困难的，提前沟通安排融资接续方案，通过适当下调利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式支持企业战胜疫情灾害影响。青岛工行对近三个月有到期贷款的客户逐户做了对接，根据客户情况制定还款或续贷方案，在了解到某养殖产业链上的10多个养殖户受疫情影响养殖鸡出栏延期，资金不能按期回笼，到期200余万元贷款还款困难的情况下，分行积极协调产业链核心企业调度资金，协助养殖户还款资金到位，到期贷款正常归还。

八、畅通线上，提供不间断金融服务

为有效减少人员流动导致的疫情传播风险，突出工商银行电子化、线上化服务优势，青岛工行分别针对企业和个人，在融资、开户、结算、企业对账、外汇业务、工资发放以及账户查询、转账汇款、投资理财、结售汇等线上渠道进一步梳理，下发了简单实用的操作指南辅导客户使用线上操作，为客户提供足不出户的金融服务。

在普惠金融贷款业务方面，全部实现线上化操作，客户通过线上电子签名，即可实现贷款申请、审批、提款、还款等环节全线上不落地的操作，疫情期间青岛工行共发放429户普惠贷款，全部通过线上完成。

疫情无情，工行有情，工商银行青岛市分行将一如既往地以优质高效便捷的服务，与您携手抗击疫情、共克时艰！