兴业银行重庆南路社区支行:认准目标,久久为功

2018年12月,数九寒冬之际,散落在闫家山3个拆迁村、900亩土地上的,却是兴业人的热火朝天。兵分六路、历时月余、节假不休,来自兴业银行青岛分行百余名干部员工兢兢业业,轮流站岗,细心服务拆迁居民。在这场全面部署的春天行动里,兴业银行重庆南路社区支行团队在历经沉淀与磨炼后脱颖而出,收获累累硕果。

“重庆南路社区支行在这次拆迁营销活动中,虽然占据了区位优势,但其中三分之二的客户都是来自于宣传和外拓”,该支行负责人李腾飞介绍说。之所以能够取得较好的成绩,李腾飞认为最重要的是整个团队能够紧紧围绕分行导向,一着不让,全力以赴,认认真真抓进度,持之以恒抓营销,踏踏实实抓服务。在整个行动过程中,重庆南路社区支行始终保持大事小事群策群力,从营销短信编辑到宣传展架设计,从传统节日慰问到健步行等大型活动策划,团队的每个人都齐心协力,亲力亲为,并不断在探索尝试中总结经验。值得一提的是,因支行保安为当地人,对周边环境、居民习惯较为熟知,每次例会讨论,大家都会邀请保安共同参与。正是在这种同奋进、共成长的氛围里,重庆南路社区支行的团队愈加生机勃勃。

针对拆迁存款的营销,重庆南路社区支行还总结出了不少的小窍门,如此次拆迁兴业银行青岛分行并非代发银行,但他们巧妙运用国家存款保险实行最高50万元人民币的限额偿付制度,鼓励客户分散存放资金;因拆迁客户较多集中在代发银行,导致代发银行排队现象时有发生,重庆南路社区支行员工们每次给客户办理业务时,都会耐心指导客户使用免费网上银行、手机银行进行转账,以加快客户业务办理效率......重庆南路社区支行的员工始终秉承着一个信念,只要客户给他们一个机会,他们绝不会让客户失望。正是在这种积少成多、孜孜不倦的努力下,重庆南路社区支行的业绩稳步提升。

“兴业银行青岛分行之所以能在先天优势较弱的情况下,占据拆迁营销的一席之地,很重要的原因是分行上下一心,部门与支行相互支持,沟通顺畅,极大提高了业务拓展的效率。”跳槽到兴业银行整整一年的李腾飞,对这里能够充分发挥活力的体制机制感触颇深。面对支行未来的发展,李腾飞已胸有成略:通过各类业务人才的引进,不断优化团队建设;通过社区附近汽配城、装饰城、商贸市场的营销拓展,持续搭建获客平台;通过各类生动活泼的客户活动和方便周到的优质服务,在提高客户粘性的同时,也为丰富社区居民的生活锦上添花......正是在这种脚踏实地、心怀客户的积累中,重庆南路社区支行的形象有口皆碑。

对重庆南路社区支行来说,这次拆迁营销活动为他们带来更多的是团队的历练和成长。用李腾飞的话说,他们的团队始终保持着一股韧劲,百折不挠,坚韧不拔,而这正是他们能在竞争激烈的市场上脱颖而出的根本原因。

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