一季度，邮储银行青岛分行全方位、深层次、多举措，开展了个人客户信息治理工作，基本完成全量客户信息治理工作，取得了阶段性成效。落实反洗钱监管走访问题整改，完善个人客户信息基础管理。
一是强化组织，推进落实。成立个人客户信息整改工作组，及个人金融业务反洗钱工作小组，从数据分析、操作指导、过程管控等各环节明确活动要求、推进活动进程。先后印发制定工作方案和计划表；召开个人客户信息治理推进会议，传达监管要求、宣贯工作方案及治理进度要求。
二是明确标准，管控过程。编写编制话术和台账，开展高风险客户强化尽职调查培训；发布信息治理周报，通报治理进度。推动基层个人客户信息治理工作扎实、规范开展。
三是内外借力，上下联动。开展内外部沟通，向监管机构请教整改方法、尽调方向、管控措施；向总行寻求数据支持，缩小客户信息治理范围。同时，青岛邮政分公司高度重视，金融业务部负责人和相关人员全程参与活动推动与督导，促进代理机构与自营机构个人客户信息治理同标准、同步调、同操作。
下一步，青岛分行将从高度重视，持续落实反洗钱要求；科技赋能，常态化自查客户信息；强化培训，提升条线反洗钱能力三方面继续开展个人客户身份识别，提升客户信息完整性、准确性、规范性。
