青岛新闻网讯 潍莱运管中心平度西收费站位于平度市西部，是进出平度市区、北行莱州的交通要道。收费站成立于1999年6月，现有职工44名，他们对待工作用心有加，对待司乘热忱如火，在运营服务的道路上，相互扶持，共同成长，成为一个广受出行公众赞誉的服务窗口，荣获过“全国交通行业文明示范窗口”，为建设美好山高贡献着积极力量。
践行真情服务，提升运行品质
平度西收费站平均每天需服务6500余辆车次，节假日高峰期高达12000余辆；长期以来，收费站坚持以人为本，不断创新管理方法，用发自内心的真情服务感染着过往的每位司乘朋友。
保持好心态，车主至上。收费站职工首先给自己明确定位，收费过程是服务过程，而不是执行过程。在岗人员对待情绪过激的驾乘人员依然能够微笑劝解并耐心解决问题，收获了无数次的诚心夸赞，更有司机特意致电高速热线电话96659给予实名表扬，对收费站的真情服务大加赞赏。
用心做好便民服务，解司机之所急。收费站不断优化便民服务功能，根据顾客需求，完善“三箱一桶”(意见箱、医药箱、工具箱、保温桶）服务，竭尽所能为过往驾乘人员提供暖心细致的帮助。
打造家站共建，激发年轻活力
平度西收费站现有职工中有踏实肯干的“80后”，思维开阔的“90后”，也有古灵精怪的“00后”。带领一支员工年龄跨度较大的一线收费队伍，收费站不断调整管理思路，建立“1+N”民声通道，主动关心职工思想动态，摸清思想困惑，让他们感受到集体的关心与尊重，真正融入到收费站这个大家庭，营造出了“一家亲”的良好氛围。
为满足职工多元化生产生活需求，收费站积极为哺乳期女职工建立了爱心妈妈室，帮助她们更好的平衡家庭与事业之间的矛盾；打造了功能齐全的职工之家，丰富员工业余生活的同时加深彼此之间的沟通和了解，把职工紧紧地凝聚在一起。
热心公益活动，展山高人风采
收费站的每位员工都有着一颗奉献的爱心，他们拾金不昧、乐于助人、热心公益，用自己的行动践行着当代年轻人的使命和责任。
近年来，每逢节假日他们都会开展“暖心回家路”“保通保畅”等服务活动；积极参与社会公益事业，自2018年起每年都会到平度市福利中心帮扶孤寡老人与残障儿童，一直延续到今天；2021年收费站全体职工主动发起向河南灾区募捐的倡议，通过平度市红十字会定向捐赠给洪涝灾区，以实际行动驰援河南……平度西收费站用爱心、热心、责任心，关心公益事业、勇担社会责任，既展现了收费站员工良好的精神风貌，又丰富了员工的业余文化生活，让员工在活动中不断锻炼自己，从而更好的为司乘提供优质的服务。
春风拂面有爱意，一颦一笑总关情！平度西收费站一直都坚持以正面引导、正面教育为基础，日常提醒、监督为抓手，丰富的文体活动为载体，积极创造一个轻松愉快、积极向上、和谐美丽的高速公路服务窗口。
