民生银行青岛分行扎实推进普惠金融贷款 助力小微企业健康发展

青岛新闻网讯 为深入贯彻中央关于更好地服务小微企业实体经济的政策方针以及银监会关于做好农村金融活动的相关要求，进一步推动服务农村落实普惠金融的理念，民生银行青岛分行始终坚持以客户为中心、以客户需求为出发点和落脚点的原则，坚持社会效益与经济效益相结合、市场主导与政府引导相结合、创新业务与防范风险相结合，不断扩大服务小微企业实体经济的覆盖面。

在2021年上半年，民生银行青岛分行推进机构小微企业普惠金融服务下沉，大力宣传农村普惠金融理念，扩大小微企业普惠金融贷款覆盖面，完善小微企业普惠金融风险防范机制，以此优化金融服务质量。通过不断完善小微企业普惠金融贷款管理，在压降风险业务的同时加强普惠型小微企业贷款投放力度。

一、推进机构小微企业普惠金融服务下沉

民生银行青岛分行成立了以零售业务分管行长为主要负责人的普惠金融管理委员会。通过召开专题会议，打造以公司业务部、小微金融事业部青岛分部为牵头部门，授信评审部、运营管理部、渠道服务部等业务相关部门共同参与的协同工作体系，统筹推进“普惠金融小微企业”融资对接工作。具体通过引导青岛辖区内20家经营机构对接名单企业，具体采取召开商协会、银企对接会等多元化的活动形式持续加大对小微企业的金融服务支持力度。

二、广泛宣传小微企业普惠金融理念，增加服务供给

为统筹推进小微企业普惠金融工作，召开金融服务乡村振兴工作执行专题会议，对乡村振兴各领域工作进行细分，指定平度支行作为乡村振兴重点服务机构。平度支行等经营机构通过开展普惠金融公益活动，广泛宣传小微企业普惠金融理念，为扩大小微企业普惠金融贷款覆盖面夯实了群众基础。一方面，经营机构及定点宣传。通过在营业场所设置展板、摆放宣传材料、悬挂宣传标语等形式进行小微企业普惠金融的宣传。同时，鼓励经营机构对接对接本地的市场，加大小微业务宣传，以点带面，将“普惠金融”深层次工作内容落到实处。另一方面，实地宣传，外拓走访。平度支行等经营机构通过全面走访当地农户、新型农村经营主体等潜在客户群体，帮助村民全面掌握自身融资需求。通过加大对金融、理财、存款保险制度、普惠金融政策等相关知识的宣传讲解，提高了群众的金融风险防范意识，增加客户对于普惠金融的了解，现场精准进行相关产品介绍与答疑，进而有助于后续服务跟进，从而提供更有利的金融支持。

三、主动服务、创新服务，扩大小微企业普惠金融贷款覆盖面

首先，鼓励经营机构动员客户经理积极主动上门服务，聚焦客户资金需求，解决融资需要。其次，通过上线相关产品，进一步扩大小微企业普惠金融贷款覆盖面。第一，上线“手机小微宝”产品。客户经理在获取信贷操作资格后，通过手机APP现场尽调并完成系统录入，以此实现让客户少跑腿、信息多跑路，在优化客户体验的同时提高了业务办理的时效性与普惠金融的服务效率。第二，上线小微客户“高抵”业务。对经营正常、征信良好、抵押物足值的存量小微企业贷款客户，以白名单准入的形式向客户发起产品邀约，扶持小微企业共同成长，进一步扩大普惠金融服务覆盖面。第三，申请参与由青岛市中小企业公共服务中心牵头发起的中小微企业转贷业务合作。有助于解决客户额度到期后的转贷资金问题，进一步降低客户的经营成本。

四、完善小微企业普惠金融风险防范机制，强化金融服务

加强对于普惠金融服务的考核评估，建立切实可行的考核方案，按照分类指导、差别授权的原则，在资源配置、风险容忍度等方面制定合理的政策，调动各经营机构开展普惠金融产品的积极性。青岛分行成立小微企业授信尽职免责工作领导小组，对于贷款不良率在不良容忍度控制范围内，且授信工作中不存在玩忽职守、违规操作、越权审批等违规行为及主观故意、内外勾结、收受或索取不当利益等道德风险的授信工作相关人员原则上可免于处罚，适当提高贷款不良容忍度。在不良贷款的清收方面，青岛分行零售业务风险管理部设立专职“催收经理”岗位，承接不良贷款业务的催收工作，减少对承接早期问题贷款业务的处罚力度，鼓励客户经理积极拓展新业务，使员工“敢放贷、能放贷”，进一步增加小微企业普惠金融的服务范围与力度。