近年来，工商银行青岛四方支行紧随市场动向，适应房贷市场新变化，树立“客户至上”的服务理念，采取服务“走出去”的工作方式，为按揭客户提供个性化签约服务，全力打造个贷先锋团队，塑造按揭先锋银行。
移动办公，推行便利化上门服务。当前新房地产项目大都在郊区，客户来行办理贷款路途远、时间久，工商银行青岛四方支行本着想民之所想，急民之所急的原则，主动与客户预约上门签约或开发商楼盘售楼处签约。同时在办理抵押时，以为客户谋便利为目标，为客户预约就近的交易中心前往办理抵押手续，突破区域限制，大幅减少了客户按揭办理时间。
业务赋能，打造一揽子金融服务。按揭业务与其他业务不同，客户在办理过程中可能还伴随着装修贷、车位贷、消费分期等各项金融需求，客户经理在上门签约中，随身携带相关办理材料和线上办理二维码。2021年上半年，四方支行累计为房贷客户办理信用卡业务300余笔，消费类分期产品160余万元。全体系的金融服务和高素质员工队伍，得到了开发商和众多客户的广泛认可。
大行担当，扛起金融宣传重任。当前金融诈骗频发，四方支行利用项目集中开盘、联动营销外拓等机会，先后在3家楼盘开展“金融知识进万家”宣传活动，为广大人民群众普及金融知识，倡导理性金融消费，警惕网络“套路贷”，提升公众个人信息保护意识，共同营造诚实守信的社会信用环境，用实际行动践行大行责任和担当。
