同方全球人寿青岛分公司持续开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

青岛新闻网讯 保护消费者合法权益是保险行业义不容辞的责任。“3•15”消费者权益保护教育宣传日”期间，同方全球人寿青岛分公司响应监管部门和行业协会号召，积极开展消费者权益保护工作。

深入基层群众践行社会责任

以“人民为中心，增强消费者获得感”，同方全球人寿青岛分公司多维度地开展保险消费者金融知识普及，提高保险消费者风险识别和自我保护能力。公司利用电子屏、宣传册、易拉宝等形式进行活动宣传，展示保险业的正面形象，提升来访客户对保险的了解与认可。3月19日，同方全球人寿青岛分公司带着公益宣传资料，深入李村街道玉一社区等，与岛城居民联动，重点宣传容易给老年人造成侵害的非法金融活动的风险提示，有效提高老年人防骗意识和自我保护能力。

 线上线下联动提供优质服务

同方全球人寿青岛分公司高度重视消费者权益保护工作，不断提升服务能力，线上线下联动，全面提供优质服务。公司特设VIP绿色服务通道，向对保单及服务有疑义和异议的客户提供全方位服务，并积极引导客户通过线上服务平台及智能客服等实现快捷服务。

同方全球人寿青岛分公司深耕岛城寿险市场，提升自身服务能力，持续开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。