因为疫情，每一个城市，每一个行业，每一个家庭，甚至每一个人都在接受着一次刻骨铭心的“大考”。沧海横流方显英雄本色。面对突如其来的疫情，浦发银行青岛分行以前所未有的力度、前所未有速度送上“金融春雨”。通过开通绿色通道、开放信用贷款、支持便捷融资、调整还款计划等多种方式，帮助企业顺渡难关，开工复产。
支持企业复工复产。自疫情爆发以来，浦发银行青岛分行第一时间开展疫情影响的相关摸底和调研，次数达10余次以上。疫情期间，与客户保持紧密联系，第一时间解决了部分客户授信扩容需求，落实投放帮助企业尽快复工复产。
集中最优质的力量，倾力支持疫情防控重点行业，主动做好治疗药物、疫苗研发等卫生医疗重点领域，以及重要物资生产、运输物流等疫情防控相关企业融资支持。为了充分发挥金融服务实体经济职能，与社会各界共同抗击疫情、支援一线、与受困企业共克时艰，浦发银行青岛分行重点针对医药医疗及卫生健康、批发零售（医药、医疗器械相关）等医疗重点领域，结合客户需求，从客户经营、产品配置、防控措施、服务支持等方面，制定专项金融服务方案。
提高审批效率、精简理赔程序、设立“绿色通道”等差异化服务。为体现对疫情防控客群的政策倾斜，提高审批效率，浦发银行将疫情防控领域客群信贷策略纳入2020年度信贷投向指导意见，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，积极主动作为，优化信贷支持，服务疫情防控。积极做好金融服务和应急保障工作，提高疫情防控相关领域信贷需求满足度。加大抗疫相关领域信贷支持，重点包括重要医用物资、重要生活物资领域和骨干企业，并在此基数上进一步优化投向分类；择优扶持航空、教育、医疗、商超、物流、餐饮、酒店七大产业，做好暂时受困企业的融资接续，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流传输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。
同时，遵循“特事特办、急事急办”原则，对企业生产经营所需的流动资金周转给予阶段性授信支持，并开辟审查审批绿色通道，优化审批流程，将疫情防控直接相关领域客户全部纳入优质类进行组合审批。同时要求审查人员优先审查，并主动加强与经营机构的沟通，尽量减少反馈次数，尽快提交审批确保业务高效落地。从正式受理到最终批复，平均审批时效为3天，而分行常规授信审批平均时效为15天左右，疫情防控客群审批效率明显提升。
增加信贷投放规模。疫情期间，浦发银行青岛分行加大信贷支持，全力支持企业驰援武汉。一季度信贷规模稳健增长，较去年同期增长27亿，通过实际行动助力经济恢复运行。特别加大重点民生领域信贷支持，着力于服务企业保障物资生产、基础供应，紧密结合地区经济特点，重点投向海水捕捞、水产品养殖、食品加工业等行业，不断优化行业和客户结构，加大民生基础领域小微企业支持力度同时，不断加大对民营经济的支持。同时不断开展金融服务产品创新，包括“银税互动”、还款方式创新、贷款期限创新、担保方式创新、运用大数据等信息技术创新、服务渠道创新、服务方式创新、与第三方机构合作创新等，加大重点民生领域信贷支持。
减费让利。对受疫情影响正常生产经营的企业实行贷款优惠，利用总行专项ftp优惠，进一步降低贷款价格，为抗疫及受困相关企业发放的贷款多数以基准利率进行贷款投放，牺牲本行利润为企业提供特殊时期的特别支持。
增强线上服务应用。目前，更多企业仍然在防疫与经营之间寻找平衡点，不少业务也由线下转至线上。浦发银行青岛分行借助科技优势，帮助企业将线下管理搬到线上。
支持工资代发业务全线上办理。疫情期间，为减少人员接触，浦发银行通过“官网便捷服务通道＋快递必要材料”的申请模式，在业内率先实现工资代发业务全线上办理，并支持在线提交批量开户申请，免去收集纸质材料的困扰。浦发银行“薪事管理”小程序，将工资一键查询、客户专属福利等产品购买、企业发工资预约办理等功能融为一体，为企业和个人用户提供双重便利。
推出“浦惠到家”线上服务平台。如何减少人员聚集，同时如何寻找产品线上销售渠道，是社区、企业、商户面临的首要问题。浦发银行青岛分行依托总行“浦惠到家”生活服务平台，支持社区管理、企业日常管理、商户产品销售，搭建防疫物资发放领取平台、蔬菜预约平台、外来人员出入登记平台、集中订送餐预约平台等，实现需求方和供应方线上链接，免费服务，普惠民生。
