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推进VIP服务 提升客户体验

2019-11-25 16:14 来源:青岛新闻网
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青岛新闻网讯 为答谢广大客户一直以来对公司的支持与厚爱,提升VIP客户服务体验,2019年以来富德生命人寿青岛分公司持续开展VIP客户服务活动。较以往的服务有所不同的是,此次客户服务活动项目由单一的体检项目升级成生日礼遇和体检服务,客户可根据自己的需求选择喜欢的项目。

本季度的客户服务活动依然采取登门拜访的形式,由工作人员为客户送上公司精心准备的价值200元的VIP体检卡或其他等值礼品,并对此次服务进行详细说明。客户可根据自己住址选择最近的签约体检门店前往体检,不仅可以享受到良好的体检环境,更是一次检视自己身心健康的机会。除此之外,客户可以自主选择体检套餐,例如女性可选择乳腺专项筛查和妇科专项筛查,男性则可以选择男性筛查和肿瘤筛查。体检完毕后7天左右,客户即可收到来自体检中心完整且详细的体检报告。客户听完讲解后,纷纷表示此次体检活动令人暖心和惊喜。

选择生日礼遇的客户,在收到公司为其准备的生日卡片时,同样表示十分开心。很多客户表示由于体检医院离家太远,无法享受到公司的体检服务,每年的VIP服务都只能失之交臂,感到非常惋惜。今年公司能推出生日礼遇的服务项目,着实令人惊喜,也对我司更加人性化的VIP服务表示了肯定。

参与活动的客户表示十分满意此次服务,一致称赞富德生命人寿保险公司的细心与关怀,感谢富德生命人寿为他们精心推出的这项关爱服务。此次活动也为客户提供了优质的服务,得到了客户的一致认可。为回馈高端客户对富德生命人寿一如既往的支持与厚爱,青岛分公司将不断优化服务,内诚于心,外信于行,更好的为客户服务。

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