8月19日，招商银行青岛九水东路支行3.0网点正式亮相岛城。据了解，九水东路支行为岛城首家招行3.0网点，通过“科技+生活”的设计理念，以设计语言诠释了金融科技银行和最佳客户体验银行的目标。
走进招行的这家3.0网点，立刻就能感受到它的明快和通透，据招行工作人员介绍，跨界设计是招行3.0网点的一大特色。在风格方面，围绕“科技+生活”的理念建设，借鉴Apple、Muji零售店的极简风格，主打白、银、木三色系。“铝合金最能代表科技，原木有温馨的生活味，两种材料碰撞一定能产生新的火花。白色基底带来开阔的视觉体验，金属色营造强烈的科技范，胡桃木增添了稳重的生活感，招行红打下情怀的烙印。”
在招行九水东路支行的自助设备体验区，以前银行常见的笨重大设备几乎已经销声匿迹，取而代之的是轻巧的智能设备。几台平板电脑端放在高桌上，一侧分布着诸如身份证读卡区、芯片读卡区、插卡口、指纹感应等，招行工作人员介绍说这是“网银体验区”，虽然轻巧，但可以办挂失补卡、开卡、转账等大多数非现金业务；如需要核身等人工服务，还可以点击屏幕按钮，接通招商银行远程银行中心的客服。
传统银行网点中放置在柜台桌面上的各种业务设备，在这里，都被合理科学地整合并嵌入柜台，客户走进招行网点，可以迅速找到对应的功能区，自行寻找办理业务的途径，自主选择空间更大了。据了解，在招行3.0网点，大部分业务均可在智能设备上办理，业务办理效率大大提升，客户的等待时间也能有效缩短。
在九水东路支行的理财专区，客户经理的工作台换成了一张简洁的桌子，桌上新增了一张可360度自由旋转的电子屏幕，客户经理只需轻轻旋转，便能将电脑屏幕上的信息展示给客户看。“客户经理在与客户沟通洽谈的时候，再也不用别扭地转过头了，今天很多来体验了的客户都夸赞这个新的设备很给力。”招行工作人员介绍。
在招行3.0网点，许多设计细节看似轻巧“无感”，实则被许多客户称赞为“最佳体验设计”：“你看这个地方的密码键盘，以前是在柜台桌面，现在转移到了柜台向着我们的方向，不仅方便操作，也保证了隐密安全，输密码等信息的时候再也不用‘遮遮掩掩’了。”营业厅还加装了可自动灌溉的立体植物墙，美化环境，净化空气，呵护客户及员工的身心健康。
此外，据招商银行工作人员介绍，今年上半年开业的招商银行青岛抚顺路社区支行也采用了3.0装修模式，今年下半年，在青岛市还将有多家3.0综合店陆续亮相，期待为客户带来更佳的服务体验。
