跑到十公里外的镇上，排长队办理银行和保险业务，这种景象在胶州市将再难见到。因为现在，农村“金融财富驿站”就设在胶州百姓的家门口附近，健全的农村金融服务体系，丰富的农村金融产品，填补了农村金融服务的“真空”，打通了金融服务农户的“最后一公里”。
家门口享“一站式”服务
“基本金融服务不出村，综合金融服务不出镇”。位于胶州市李哥庄镇广场大街的“金融财富驿站”是首家开张的驿站，门口挂有“中国银行助农取款服务点”、“青岛市农村基础金融服务村村通”、“乡邻小站”等醒目的牌子。在驿站内，有和银行服务柜台一样的窗口，点验钞机、办公桌椅、保险箱等一应俱全。“反假货币、反洗钱”、“预防和打击非法集资、识别金融诈骗”等金融风险知识宣传海报定期更新。“我们镇的外资企业比较多，出口加工企业办理外汇业务频繁。”驿站工作人员介绍说，以前大家得跑去胶州市里办业务，自从有了驿站，企业和村民办业务都便捷了。
“金融财富驿站”主要选址在社区、村“两委”办公室、农资连锁店、农副产品批发店和小超市，以及保险公司营销服务部等固定场所。“驿站开到家门口，抬腿走几步就到，不用再跑到将近10公里远的镇驻地办业务了，真是省时省力啊。”在胶州市洋河镇宾贤村的“金融财富驿站”，工作台上摆有POS刷卡机、交易操作机、点验钞机等设备，还有记录详细的流水小票。几位村民经过刷卡、验证密码、取款、点验、交付等简易程序，很快提取了现金。有的村民还顺便缴纳了电费和电话费，大家都对能在家门口办金融业务赞不绝口。“带着一摞现金，走出驿站就能碰见街坊邻居，很快到家，不用担心安全问题。”刚刚领取完保险理赔款的村民姜女士满意地离开了。
记者从胶州市金融办了解到，该市通过整合镇村布局分散的银行、保险等金融网点，统一进驻金融财富驿站集中办公，打破了原先一个营业厅只有一家金融机构的格局，村民可以在一个网点获得存取款、理财、保险产品咨询购买及理赔等“一站式”服务。
创新“6＋N”运营模式
“针对农村金融机构类型单一、金融产品欠缺的情况，我们创新实施‘6＋N’运营模式，引导各类金融机构进驻驿站，提升农村金融服务质量。”胶州市金融办发展规划科科长常国选告诉记者，“6”是从全市67家金融机构中，筛选出青岛农商银行、中国银行、中国人寿保险、太平洋财险、人民保险、中华联合财险等6家胶州分支机构作为财富驿站常驻机构，为农户提供全面的金融服务；“N”是在现有6家常驻机构的基础上，引进更多的银行、保险、证券等各类金融机构进驻，满足日益增长的农村金融服务需求。
据介绍，“金融财富驿站”的建设实行统一牌匾、统一宣传栏、统一服务投诉标识、统一合作协议和统一培训，配齐各类服务设施。每个驿站由驻点金融机构选派1－2名管理员，岗前培训合格后，与银行、保险等机构签订合作协议、代办协议、风险提示和防范责任书，后续由人民银行、相关金融机构等单位定期开展业务培训，不断提高业务水平和办事效能。通过制定相关规章制度，明确驿站的业务标准、实施步骤、运营管理、风险控制、操作流程和退出机制，并细化在经营范围、业务操作、设备运行、安全管理等方面可能出现风险点的防控措施。同时，建立风险防控审查机制，定期组织各驻点金融机构对驿站的潜在风险进行预测、评估和审查，将金融风险控制到最低。每季度由驻点金融机构组织专门人员，按照不低于30％的比例对辖内驿站运作情况进行抽查、巡视或暗访，对存在问题的驿站限期整改，整改不到位的予以撤销。
及时传达惠民政策
胶州市目前已在12个镇建成147个示范站，预计明年在811个行政村实现全覆盖，真正让当地农民享受到“不出村、全方位、高效率”的现代金融服务，为乡村振兴提供金融支持。通过集中办公，村民可以利用小微云、移动支付终端等方式进行存取款、转账、存折补登等柜台服务，还可以运用储蓄、银行理财、债券等投资理财工具，合理安排资金以增加收入。“依托财富驿站，我市开展的各类惠民保险政策，能及时地传达给群众，第一时间提供政策解释、产品购买及理赔等服务。”常国选介绍说，这项业务开展以来，胶州市共计受理涉农保险理赔、业务咨询2万余起，赔付小额人身意外保险10731起、1311万元，赔付马铃薯价格指数险532万元、大白菜价格指数险166万元。
驿站还结合“信用胶州”建设，通过驻点全天候服务，采集农户身份、生产生活、经济收入等信用信息20余万条，推动建立起农村征信体系。同时，搭建金融机构直接面向“三农”的双向交流平台，及时征集农户在融资、理财等方面的需求信息，消除信息不对称障碍，推动农户与金融机构之间供需的有效衔接，收集各类需求信息2万多条，为金融机构开展业务提供指导1万多次。
补足农村金融服务“缺口”需政企合力
实施乡村振兴战略，需要汇聚广泛的金融资源和社会力量，扎实做好农村金融服务，助力农业强、农村美、农民富全面实现。由于农村地区经济的天然特点，使金融机构经营存在诸多限制，金融服务供需之间存在需要补足的“缺口”。而农村金融就像一块璞玉，需要精心雕琢，方能绽放光彩。这就需要当地管理部门和金融机构合力，巧花心思，下大力气，让便民驿站星罗棋布，村民“足不出村”就能享受到和城区居民一样的服务。这样一来，金融服务成本降低了，办理效率提高了，还可以结合每个村镇具体实际，有针对性地开展特色配套业务，使供需充分对接，让农村金融发展越来越红火。
青岛晚报／掌上青岛／青网记者张译心通讯员付念文李增华
