新华保险青岛分公司张兴萍：五年风雨寿险路，诚信铸就服务品质--2017年美国百万圆桌MDRT会员、2018年新华保险总公司高峰会会员

个人介绍：

入司时间：2012年

职业背景：私营业主

现任职级：营业部经理

所获荣誉：

2013年至今连续五年荣获3.15诚信服务明星

2013年至今连续4年达成世界华人保险大会IDA铜龙奖

2014年晋升业务主任

2014年至今连续3年入围美国百万圆桌MDRT会员

2017年晋升营业部经理

新华保险总公司2018年个险高峰会会员

人生格言：人生只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌

困难面前，坚持到底

1997年，张兴萍从事酒水生意，15年私企经营为她积累了一定的人脉。正当事业做的风生水起时，张兴萍毅然决然地投身保险行业，从此在保险之路上愈走愈宽阔。

初入保险行业并不顺利，被客户拒绝是家常便饭。与众多寿险人一样，在从业之初张兴萍的客户大都是身边的朋友。每次与朋友聚会时，她决口不谈保险。只是在结束时简单说道：“我现在新华保险工作，如果有需要帮助的时候，请联系我。”渐渐地，向她咨询保险的朋友越来越多。平日里，她时常与客户一起外出游玩。在旅途中，她不会刻意给客户推销新险种，而是从聊天中了解客户的需求，以便客户在日后咨询时，再对其进行推荐。面对初次入行的困难，她从来都没有放弃过，她严格按照公司规定，出勤、学习和拜访，每天总比别人多学习一点，不断钻研产品知识和销售技能，与客户约定的时间从来都是提前十分钟到，风雨无阻，她对保险事业的真诚和敬业，赢来了客户的尊重。

五年品质，铸就口碑

从业五年来，张兴萍经理非常重视业务品质，品质就是寿险经营的生命和口碑。大大小小的理赔很多，客户拿到理赔款，减少家庭财务损失是她最大的欣慰。2015年当她把32万元理赔款送到客户手中时，客户的感激和认可，以及后来对她工作的支持，更坚定了她对保险事业的信心。

她认为，从事保险工作，不仅是把它当成一份工作来获得一份收入，更多的是把它当成对生命的尊重，对家人的爱与责任。人一出生，就存在风险。可能一个风险就会让一个家庭在瞬间毁灭。张兴萍说：“在中国，民众保险意识还很淡薄，我不想看见未来的五年、十年甚至二十年里，朋友圈还转发着各种救我孩子、救我丈夫、救我母亲、救我同学的捐款信息。我只想通过我每天的努力宣传，让更多的人未雨绸缪，早做规划，让更多的家庭都拥有保障。”

现在，张兴萍是新华保险青岛分公司市南区支公司营业部经理，曾赴美国、澳门、迪拜、澳大利亚等参加颁奖典礼，满载荣誉和收获回国传播保险的爱的使者。

自主经营，能力提升

五年风雨无阻拼搏路，张兴萍在寿险行业不仅实现了自我价值，她对于团队建设也有着自己的见解。她认为保险营销不是一个人的事情，而是一支优秀团队为之共同奋斗的事业，只有团队成员间互帮互助才能创造奇迹。 

对于刚踏入保险行业的新人，张兴萍经理都会给她们制定三年的职业规划，帮助新人清晰定位，制定短期和长期目标，并且告诫每一位新人：“业务品质是寿险经营的生命和口碑，要把寿险工作当成一份终身事业来做，诚信是立业之本，绝不能因为品质问题而搬起石头砸自己的脚。”

为了让新人快速成长，张兴萍经理从不吝啬传授自己的展业经验，对待新人总是非常耐心的辅导。她一直强调：“在其位，谋其政，担其责”。对于每次下达的业绩目标、增员任务，她都会反复进行人力清分，只有分工明确，才能事半功倍。 

通过团队自主经营管理，张兴萍带领的团队中涌现出一批中流砥柱，如朱丽、王雁云、李艳雪、于瑞夏、毕雯丽等优秀的团队长，成就别人的同时，也让张兴萍从一个保险营销员成长为营业部经理，让她更有信心带领自己的团队走的更远、走的更稳。

保险是一份充满爱和阳光的事业，保险代理人是爱的传递者。作为爱的传递者，张兴萍经理不仅仅得到了事业上的成功，更收获了尊重和友情。也更坚定了“让更多的家庭在保险的呵护下拥有幸福和安康”的从业理念和信心。