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“无人银行”是优化服务新尝试 是智能化时代响应

来源:青岛日报 作者: 责任编辑:李虹 2018-04-13 06:54:32 字号:A- A+

国内首家无人银行9日在上海九江路上亮相,智能服务机器人当上了大堂经理。踏进这家无人银行大门,高低柜台后忙碌的工作人员、拥挤的排队人群已经成为过去式,取而代之的是机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展示屏等。所有业务办理均可通过精心设计的智能化流程提示实现自助操作,无需银行工作人员协同。各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金各项业务。 

(4月11日《新民晚报》) 

目前社会在逐渐进入智能化时代,人工智能开始应用于各行各业,比如无人超市等,此次建行在上海开设了国内首家无人银行,这也是对智能化时代的响应与迎接。 

传统银行原来也可以这么新潮,这可能正是传统银行由“慢一步”变为“先一步”的良好机会。我国的传统银行,尤其是四大行,在多年的垄断地位中,对于时代的剧变,显得有些后知后觉,线上金融服务风生水起了,一些传统银行仍然欠缺有效的应对之策。而此次建行设立国内首家无人银行,则正好踩到了时代的鼓点上,甚至是开风气之先,是一次主动作为、主动出击。 

利用自己开设网点的良好优势,进行无人银行的尝试,这可以当成传统银行对现有系统进行更新换代的一个契机,也希望这能引发整个银行业的“系统更新”。 

“无人银行”是优化服务的尝试。希望国内首家无人银行的开设,能带一个好头,让银行业的发展逐渐入“2.0”、“3.0”的时代,最终惠及广大民众,惠及全社会。 

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