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外汇投资如何维权?金融申诉服务机构与监管机构全梳理

来源:青岛新闻网 作者: 2018-01-25 14:36:53 字号:A- A+

青岛新闻网1月25日讯  针对频繁曝出风险和金融骗局的非法外汇交易平台,近期央行部署排查非银行支付机构参与非法互联网外汇交易的情况。业内人士认为,监管当局要求支付机构排查风险主要是由于非法互联网外汇交易平台暴露的风险问题已不容忽视。

据记者了解,目前在网络上活跃的外汇交易平台主要有两类,第一类是直接对接国际外汇交易市场,由国外监管部门批准的境外经纪商代理交易。第二类则是以境外正规经纪商为噱头,以直接参与国际市场交易为诱饵,承诺高额回报,以传销或集资方式进行金融诈骗。

这种被业内人士俗称为“炒外汇”的外汇保证金交易,在上世纪80年代末传入境内,并于90年代初在深圳、北京等地出现过一阵“炒外汇”的热潮。所以早在1994年,证监会、外汇局、工商总局和公安部就曾联合发布通知,将未经监管部门批准,机构擅自开展外汇期货和外汇按金交易以及机构和个人委托未经批准的机构参与此类交易,明确列为违法行为。以期货咨询及培训为名,私自在境内非法经营外汇期货和外汇按金交易的,也属违法行为。

据了解,截至目前,国务院有关部门只批准了银行和少数非银行金融机构对客开展外汇现货实盘买卖。目前并无任何机构持有国务院有关部门同意开展外汇期货和外汇按金交易的许可。随着互联网金融和移动支付的迅速发展,“炒外汇”的主要途径已经转移到互联网外汇交易平台。2017年11月,互联网金融协会也对于通过网络平台开展外汇、贵金属等金融交易活动进行了风险提示。互金协会称,目前从事外汇、贵金属等杠杆交易的网络平台(含跨境)在我国无合法设立依据,金融监管部门从未批准,开展上述交易业务的网络平台属于非法设立,参与此类平台交易的双方权益均不受法律保护,因此参与此类平台的投资活动面临较大风险。

为帮助消费者解决在外汇投资中遇到的难题,编者特此整理了各个国家的金融申诉服务机构与监管机构,请见下文:

英国金融申诉服务机构(FOS)

关于FOS

金融申诉服务机构(FOS)由英国由英国议会创立,是英国解决金融服务纠纷的官方专业机构。

当企业和个人遇到无法解决的投诉时,FOS可以为您介入调查,提供免费、公正的意见,如果您受到不公正待遇,可以使用法律手段帮您维权。

2015年,超过两百万人联系FOS,处理了以下问题:银行账户,信用卡,借记卡和购物卡,还款保险保障,其他保险(汽车、旅游、家居),贷款包括发薪日贷款,其他信贷(汽车金融),抵押贷款,还款问题及债务托收,转账在线支付,理财,储蓄,投资,养老金等。

如何维权

1.与企业交涉:在FOS调查之前,企业应有机会了解情况并对您的诉求进行答复。企业最终处理时间期限为8周。如果您希望我们帮您联系企业,告知我们您的意愿即可。

2.如果您对企业的处理结果不满意,或者您在八周内没有得到答复,您可以直接联系FOS。

3.告知FOS详情:您可以在线咨询,致电或者写投诉邮件,请您附上投诉申请表,邮件中说明事件,投诉公司,您的交易账号,您的诉求等信息。请在企业给您最终回复后6个月内与我们联系。

请注意:

1.在收到您的投诉之后,FOS会采取以下措施:了解您的描述,了解企业对事件的描述,进行调查后,将我们的答复给您。FOS会公正对待,客观分析。如果您不满意我们的答复,您可以申请(邮件或电话的形式即可)要求申诉专员给出最终裁决,给出最终裁决后,FOS的任务宣告终止,若您不满意处理结果,您可以向法院提起诉讼。

2.FOS不能告知您确定的处理时间,根据事情的具体情况处理,短则几周,长则上年。若有任何进展,我们会第一时间告知您。如果您情况紧急,请告知我们您的特殊情况。

3.FOS能让企业作出的最高赔偿金额为150,000英镑,如果您的损失高于此金额,应向法院提起诉讼。

4.FOS会将了解到的情况告知FCA,FCA负责制定企业应遵守的规则,并对违规者处以罚款。

5.投诉者可在电话/邮件中申请以下语言服务:

英语,简体中文,繁体中文,阿拉伯语,孟加拉语,保加利亚语,捷克语,荷兰语,法语,盖尔语,德语,北印度语,意大利语,波兰语,葡萄牙语,旁遮普语,罗马尼亚语,俄语,斯洛伐克语,索马里语,西班牙语,土耳其语,印度巴基斯坦语,越南语,威尔士语。

6.FOS可以根据您的需要,采用合适的通讯方式。如果您需要相关资料的其他格式(如盲文、大字体或录音带),请告诉我们。我们会尽力提供帮助。

联系方式联系电话:442079640500(周一-周五8:00-18:00,周六9:00-13:00) 

传真:442079641000邮箱:complaint.info@financial-ombudsman.org.uk  

地址:The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London E149SR

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