中国石油青岛销售：寒夜送油记

初冬的夜寒气逼人，晚上9点左右，中国石油平度7站的进站车辆已寥寥无几。

突然，一阵急促的电话铃声响起，值班员工张会军接起电话，原来是一家石墨加工厂急需15桶润滑油，询问能不能送货上门。张会军没有迟疑，问清加工厂地址和所需润滑油的型号、数量，向顾客承诺一个小时内一定送到。

一边要坚守岗位值班，一边要为顾客送油，怎么办？为确保夜间工作顺利开展，同时准时把润滑油送到顾客手中，张会军马上寻求休班同事郑仁堂的帮助，郑仁堂得知销售情况紧急，二话不说，立刻开车到了平度7站，大家一同将15桶润滑油装上车，由郑仁堂和张会军前去为顾客送货。同时支部临时派员前去代替张会军值班，确保夜间值班人员补充到位。

由于石墨加工厂位于离站20公里的山坡上，再加上天黑道路崎岖，颠簸了半小时后他们到达了石墨加工厂，比张会军承诺的一个小时还早了十几分钟，石墨加工厂的负责人看到所需润滑油及时送到，十分惊讶，不停地表达谢意。

经与对方沟通得知，石墨加工厂因为突然发生设备故障急需润滑油，厂里晚上没有车，又需要加班加点的赶订单，加工厂负责人已经打了好几座加油站的电话寻求帮助，对方都以夜间值班人手不足的理由拒绝送货，本以为平度7站也会拒绝他们的要求，没想到，不到一个小时就把加工厂急需的润滑油送到了，解了他们的燃眉之急，避免了加工厂的停产事故。

“你们的服务太到位了，以后我们的润滑油就定在你们加油站购买！”平度7站的“应急救援”深深打动了石墨厂的领导，暖热了加工厂急着开工的所有员工，展示了中国石油员工的贴心服务，大家都称赞我们的员工“棒棒哒！”  （成贵香）