11月20日上午,客户吕女士代表自己的爱人来到华夏保险莱西支公司,赠送了印有“风险无情,华夏有爱;理赔迅速,彰显诚信”的锦旗。“我一直以为保险理赔难,没想到半年后竟然自己家里也会发生理赔事故,更没想到华夏保险的理赔速度这么快,才几天钱就把钱打卡里了。”吕女士如是说。
今年3月份,吕女士为自己的爱人投保了华夏常青树(2016)保额10万的重大疾病保险,9月份爱人确诊为胃癌并住院进行手术。吕女士说,事后抱着试试看的态度拨打了95300报案电话,华夏保险莱西支公司理赔人员接到报案后,第一时间详细告知了吕女士相关的理赔流程并到医院进行探望。出院后吕女士递交了理赔资料,分公司立即启动理赔快速通道,并于10日内完成从递交资料到理赔的全过程,将理赔款汇入客户指定的银行账户。
多年以来,华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观和“为人民服务”的服务理念为千家万户送去爱和保障。疾病面前人人平等,虽然无法改变事故的发生,但也给整个家庭带来了些许慰籍。