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平安产险烟台中支:国庆护航行动纪实

来源:青岛新闻网 作者: 2017-10-12 08:36:15 字号:A- A+

十一国庆黄金周,无论是驾车返乡一族还是出游一族,都迎来出行高峰。为打造最优的理赔服务体验,为客户提供方便、快捷、温馨的服务,平安产险烟台中支开展了国庆护航主题活动,由总经理室、客服理赔部等部门组成行动小组,在烟台荣乌高速路口处设立服务点,为客户提供专业、便捷的保险服务,让广大车主感受到平安的关怀。

活动现场准备了应急查勘车、饮用水、饼干、方便面、月饼礼盒以及挪车码等宣传材料、并安排了理赔咨询人员、服务宣传员现场解答客户疑问,为客户发放物品关怀出行。工作人员为来往的私家车主派发关怀物品,热情的为返乡车主介绍好车主APP,客户纷纷点赞。

10月1日,客户张先生驾驶大货车,在招远国道因雨天超车导致车辆侧翻,查勘员孙涛及时赶到现场,协助联系吊车施救,处理交通事故,并将车主送回家。在车主出险后给予人性化的服务关怀。

国庆护航活动,烟台中支坚持以客户服务为中心,在给往来车主送达平安爱心的同时,将公司快捷理赔及各项服务宣导至车主朋友,受到了广大客户的一致好评。

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