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万余次“心服务”护航车主出行路

来源:青岛新闻网 作者: 2017-10-09 15:07:11 字号:A- A+

青岛新闻网讯 为做好十一黄金周期间理赔服务工作,持续打造“心服务、芯理赔”理赔服务品牌,青岛人保财险积极组织开展了“中国人保心服务、伴您国庆放心玩”理赔服务。一是“空地一体保驾护航”,提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。二是“省心理赔旅途无忧”,提供“零单证无等待”拇指理赔、车损事故“快救援、快查勘、快定损、快修车、快理赔”服务、人伤事故专业指引和小案快处服务,保障客户一路出行无忧。三是爱心传递服务无边界”,设“心服务”站为人保用户及非人保客户的出行提供全程理赔、咨询和快修服务。

2017年10月1日—10月8日期间,青岛人保财险在G20青银高速南向青岛东收费站出口处设置“中国人保‘心服务’站”,与交警联动,为广大客户出行提供更好的保障,并与金汇救援、合作快修企业对接,搭建了完整的服务保障网络。黄金周期间青岛人保财险服务站为出行车主提供路况咨询、保险投保、事故快处、故障救援等服务112次。

据悉,中国人保在全国范围内的高速路口、服务区和热门景点设立了725处“心服务”站,借助覆盖全国的网点,为广大车主的“双节”出行保驾护航。据统计,“双节”期间中国人保“心服务”站累计服务车主上万次。


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