交通银行青岛青铜峡路支行合理规划做好节前柜面服务

交通银行青岛青铜峡路支行地处团岛老城区，周边密布居民小区及商户，是一家综合性业务网点同时也是社保主要网点，业务范围广，柜面业务量大。随着国庆假期和中秋节的临近，支行客流量和业务量显著增加，为了做好节前柜面服务，支行合理规划，积极做好旺季柜面服务工作，满足客户金融服务需求，打造一流服务品牌。

一方面，大堂经理加强对网点的巡视，发现问题及时解决，做好客户的引导分流工作，鼓励客户使用自助机具和电子机具办理业务。另一方面，支行合理规划柜面业务，动态调整每个柜台的服务范围，加强现金调拨管理，确保节日期间的现金供应，做好网点重要业务凭证库存。同时，加强对柜台机具、自助机具等办公设备以及饮水机、擦鞋机、无线wifi等便民设施的巡查，确保网点电源设备稳定、打印设备运行良好、网络信号畅通。ATM管理员每半天查询ATM库存，确保ATM装钞充足以满足节假日需求。支行各员工则确保为客户提供满时点服务，用心服务，做好客户大额提现，转账的安全提醒工作。