富德生命人寿极速完成西汉高速车祸事故首笔赔付

2017年8月10日23时34分许,一辆号牌为豫C88858号客车自成都驶往洛阳，途经京昆高速公路西安方向秦岭一号隧道南口时，撞到隧道口发生交通事故，造成36人死亡，13人受伤。

“8·10”西汉高速车祸事故发生后，富德生命人寿积极响应、成立专项应急领导小组，开通绿色理赔通道，采取多种措施，通过同业、政府部门、兄弟公司排查走访。

2017年8月16日，确定一名我司客户在此次交通事故中身故。死者薛某为我司团险客户，于2016年获我司赠送意外保险一份，保公路意外身故，保额5000元。获得具体信息后，陕西分公司理赔人员立即前往事故接待处与客户家属会面，首先对客户家属进行慰问。随后，通过与客户家属沟通，核实死者信息后，我司简化理赔申请材料，简化理赔流程，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料，最终，在客户不能提供完整资料情况下，通过与河南分公司密切配合两地查勘，确定客户身故属实，当即预付保险理赔金5000元。

意外无情，生命有爱，虽是一份赠险，但对客户家属亦是一丝安慰。“富及民众，德行天下”是富德生命人寿一贯秉持的宗旨，为客户提供便捷、迅速的理赔服务是我们一贯坚持的工作目标。面对无处不在的风险，我们将继续努力，不断提升服务质量，携手提升生命价值。