中国大地保险青岛分公司优质理赔服务获锦旗

    青岛新闻网讯 5月初，中国大地保险青岛分公司收到了伤者家属赠送的锦旗，锦旗上“高效服务 快速理赔”八个金黄色的大字熠熠发光，是对公司热情、周到的理赔服务表示衷心的感谢。

    今年1月14日17时许,市民张先生驾驶重型半挂牵引车与挂号重型集装箱半挂车沿烟青路由南向北行驶至长江一路路口右转弯时，与市民王女士骑两轮电动车相撞，致车辆损坏，王女士受伤。

    事故发生后，大地保险公司在第一时间赶到青岛市市立医院重症监护室进行人伤探视，伤者还未脱离生命危险，右下肢完全截肢，在简单了解伤情及伤者家庭情况后，大地保险公司向客户表示可以垫付抢救费用用于治疗，但家属因抢救费用巨大，交强险限额也于事无补，家庭因此事故，还未安顿好的情况下，暂时未同意主动垫付一事。在多次探视下，大地保险公司了解到伤者医疗费已花费60万余元，经济压力逐日增加。之后，大地保险公司一边跟踪伤情伤情恢复，一边积极向总公司上报处理意见，在三者未提出索赔申请前，已预估此案整体损失接近200万元已超出承保标的限额112万元，为此大地保险公司特向伤者讲明可以提前赔付处理一事，此举缓解了伤者的家庭经济压力，加快了理赔结案时效。在家属积极配合下，大地保险公司主动到医院收集所有理赔材料，在5月初与伤者签订一次性赔偿协议，赔偿三者人伤损失112万元。案件处理结束后，伤者及家属非常感谢大地保险公司，称理赔人员探视时，安抚家属激动情绪，同时宣导理赔流程，服务态度积极，为此特送锦旗一副，内容：高效服务，快速理赔，表示感谢！

    本案的处理过程，体现出中国大地保险青岛分公司深刻践行 “四个时代”、“智慧理赔和人性化理赔”服务宗旨，为公司赢得了良好的市场口碑。