北大方正人寿快速应对8.8四川九寨沟地震

    8月8日晚21点19分四川阿坝州九寨沟县发生7·0级地震，目前伤亡情况不详。

    得知该信息北大方正人寿高度重视，第一时间成立应急专案组，紧急启动应急预案，向总部报备的同时，保持与同业和相关部门密切联系，积极收集出险人员名单。对确认我司出险客户，在相应保险责任内推出以下6项应急服务措施：

    1、 24小时客户理赔报案咨询热线：

    400-820-5882、13917355055（总部）、13688106768（四川分公司）同时确保各类报案渠道畅通；

    2、 理赔绿色服务通道：

    对于本次地震中出险客户，北大方正人寿将优先处理理赔申请；

    3、 免保单理赔服务：

    对于本次地震中出险客户，只需提供有效身份证明，可免提供保单申请理赔；

    4、 简化理赔申请流程：

    （1）对于本次地震中出险客户，经医疗机构明确诊断符合重疾或残疾给付条件的，将直接给予赔付，不再要求相关鉴定证明类文件；对于伤残程度不能准确确认的，将按照预估伤残等级确认并给付赔款；

    （2）对于本次地震中出险客户，能从政府公布的事件遇难名单上确认身份的，不再要求额外提供身故证明类资料；若客户身份证明灭失或损毁，或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的，可凭乡镇以上政府证明进行理赔申请；

    5、 取消理赔指定医院限制：

    对于本次地震中出险需紧急就诊的客户，取消保单条款中理赔指定医院的限制；

    6、 主动积极排查出险客户信息：

    积极从多渠道了解获取本次地震中死伤人员名单，对获得信息迅速比对排查，尽可能主动发现出险客户信息。