平安银行青岛分行持续开展“3.15金融消费者权益日”系列宣传活动

    为进一步做好维护消费者权益各项工作，平安银行青岛分行在近日持续开展了了“3.15金融消费者权益日”系列宣传活动，活动形式多样，亮点纷呈。

    充分利用网点优势，进行集中统一宣传：

    分行重点抓住银行网点的优势，充分利用户外LED屏、网点利率屏等设备，滚动播放公益宣传片，宣传标语、金融消费者风险教育、权益保护等相关提示信息；并在网点柜台及宣传教育区摆放、派发宣传资料等方式宣传消费者权益保护相关内容，分行个贷中心、各团队通过与客户沟通业务的同时，面对面向客户进行宣导，深得广大客户的欢迎。

    积极行动走进群众当中，有针对性的开展宣传：

    一是走进多家社区开展宣传活动

    各网点组织零售及运营人员联合组成宣传小分队，深入社区、小区、健身广场、公园等人群集中区域，开展形式多样、内容丰富的相关宣传。3.15期间，分行各网点共走访塔山社区、上夼西路社区、芙蓉小镇、鲁信长乐花园社区等13家社区，针对目前的电信诈骗、网络诈骗以及理财诈骗等金融知识进行讲解，并附赠小手册，受到小区居民及广大市民的欢迎。

    二是走进乡镇商圈开展宣传活动

    城阳支行、漳州路支行、开发区支行分别走进水产批发市场、花卉市场、福赢装饰城等乡镇商圈开展“权利、责任、风险”系列宣传活动。提示客户要在日常生活中谨防电信诈骗，保护好个人金融信息，养成良好习惯，受到广大客户的一致好评。

    三是走进校园开展金融知识宣导

    针对年轻大学生群体，分行在青岛理工大学黄岛校区开展“3•15金融消费者权益日主题宣传活动”。针对老年人群体，黄岛支行走进黄岛老年大学、山东路支行走进市北老年大学、即墨支行走进即墨老年大学开展“金融消费者权益日”活动，借助宣传资料和案例讲解，使金融知识更加深入人心，赢得了青年和老年朋友的信任和感激

    新渠道宣传，扩大受众范围：

    活动开展期间，分利积极利用公益短信、微信宣传，扩大受众范围：其中向我行零售客户通过爱客系统发送公益短信4条，制作微信宣导3期，覆盖管辖客户达到近80万余人，积极向客户提示风险，切实维护客户权益。

    加强消费者权益保护是分行需要持之以恒的一项工作，在今后的工作中，平安银行青岛分行会持续开展消费者权益保护宣导工作，严格落实监管和总行对消费者权益保护的各项工作要求，为创造和谐的金融环境贡献力量。