校服定制引爆湖畔大学开学季 酷特C2M布局定制生态圈

3月27日湖畔大学举行第三届开学典礼，三届学员齐聚，马云校长亲授第一课，并进行全网直播。湖畔大学官方微博晒出首款校服，酷特为学员们量体定制的校服成功抢镜，网友们纷纷点赞求同款。这不仅是酷特与湖畔大学在业务层面的一次合作，更是双方理念与情怀的的一次不谋而合。

这并不是酷特和湖畔大学的第一次亲密接触。早在2016年夏天，湖畔大学一期和二期学员便到酷特交流学习，参观定制体验中心和智能工厂，对话酷特董事长张代理，身为湖畔大学学员的酷特总裁张蕴蓝亲自向校友们讲解C2M商业生态。

湖畔大学由柳传志、马云、冯仑、郭广昌、史玉柱、沈国军、钱颖一、蔡洪滨、邵晓锋等九名企业家和著名学者共同发起创办，坚持公益性和非营利性，旨在培养拥有新商业文明时代企业家精神的新一代企业家，目标学员主要为创业三年以上的创业者。

从湖畔大学不远千里近距离深入酷特了解定制模式到超越时空通过酷特APP享受服装定制服务，不仅意味着一个新型的依托互联网的定制模式正在快速兴起，并日益获得高端消费群体的厚爱，而且也宣告着已经在海外市场率先获得成功经验的酷特服装定制模式正在国内市场厉兵秣马、稳健前行。

“我们只是在互联网这个时代相对提前地看到了挑战与机遇，才让酷特现在有了发展的机遇，没有形成困局，保持了旺盛的发展活力。但这并不能一劳永逸，就像不能永远依靠服装代工一样。我们要不断创新，不断前瞻时代发展的需求、市场发展的需求、消费者的需求，让企业发展跟上时代节拍。”酷特掌门张代理踌躇满志，“酷特在服装定制领域毫无争议是国内行业第一，在全世界也是第一。我们不在意在服装领域能赚到多少钱，最重要的是盈利模式。需求的主流是高性价比而非绝对低价，这就是未来。”

解题：连续五年逆势高速增长

酷特自2012年至2016年实现产值连续五年高速增长。与此形成鲜明对比的是，近年来，随着国内人力成本上升，不少洋品牌将代工厂转移到了东南亚，国内服装行业陷入了“寒冬期”。而酷特工厂不仅生产线满负荷生产，而且实现了产品零库存，所有的衣服在生产前就已经“名花有主”。

是什么促成了酷特的这种“反常”现状？答案全在于酷特的“独门秘笈”，这个同样被命名为“酷特”的系统整合了数据驱动、3D打印逻辑、智能制造、精益生产、互联网深度融合、全球化产业链协同和实时交易等于一体，产量每天可达4000套件。重要的是，4000套件可以是完全不同的，成功破解工业化方式生产个性化产品的难题。

酷特C2M的C端（Customer）是消费者，M端（Manufactory）就是工厂。消费者和工厂的直接交互是C2M的核心，酷特把“先产后销的高库存模式”转变为“先销后产的零库存模式”，把“C2B2B的中间商模式、B2C的商对客零售模式”转变为“C2M的消费者需求驱动工厂定制直销的模式”，创造了一套大工业流水线规模化生产个性化定制产品的方法，酷特把这套方法做成了解决方案，进行编码化、程序化和一般化，命名为“SDE”（源点论数据工程 Source Data Engineering），包涵C2M平台消费者端的个性化定制直销入口、大数据平台的数据模型和智能逻辑算法、制造端的工厂个性化定制柔性制造解决方案以及组织流程再造解决方案等基础源代码。

创新：颠覆传统多层级商业模式

从总体来看，国内商业发展经历了三次浪潮。第一次是以实体店为代表，主打面对面的传统销售模式；第二次是以网店为代表，产生了B2C、C2C等电子商务模式；第三次是以C2M模式为代表，需求端直达制造端，是高性价比的供需生态。

“我们到商场买衣服，销售额的30%——40%可能要被商场拿走，对生产商来说还是出厂价，但对消费者来说价格就相当高了。”在服装产业领域耕耘20多年的酷特掌门张代理透露，“酷特C2M就是要做一个全新的生态平台，不同于传统的网购平台和零售平台，这是一个个性化定制平台，一头是消费者，一头是制造商，中间商代理商统统砍掉，由消费者需求直接驱动生产再直接满足需求，消费者花一半的钱甚至三分之一的钱就能买到价值相当的商品，这带来制造商的利润增长，消费者的价格下降，这是商业的未来。”

为了打破传统商业模式困局，早在13年前，面对当时利润十分丰厚的服装生产，张代理不顾企业高层、职工、家人、亲戚朋友的反对，投入大量时间和精力尝试用互联网工业化手段解决服装定制效率和成本问题。在这一过程中，酷特积累了超过200万名顾客个性化定制的版型数据，包括版型、款式和工艺数据，如领型数据、袖型数据、扣型数据、口袋数据和衣片组合等。数据成为酷特后来成功的关键，因为自动制造版型很复杂，除了有大数据支撑，还要用N多算法和规则。据统计，一个采集的数据变化会同时驱动模型库9666个数据同步变化，以确保衣服贴身合体。酷特个性化服装定制生产线在2014年问世，并在短时间就引起了中国制造业的高度关注，海尔、华为、阿里巴巴、联想、中车等中国企业巨头的高管团队纷至沓来。

“普通服装定制至少需要20个工作日以上，酷特只需要7个工作日；酷特单件定制服装成本只是批量生产的1.1倍，价格却是传统定制行业平均水平的20%到50%。”张代理说。

酷特不仅开辟了自己独特的C2M商业模式，省去了中间商环节，甩掉了库存，提升了企业效益，而且推出SDE工业定制转型解决方案，为传统的制造企业提供“互联网+工业”的解决方案，帮助它们进行柔性化和个性化定制的改造。酷特已经与数十家家企业签订了SDE输出协议，不但有服装、鞋帽企业，还有电子产品、摩托车、自行车、化妆品等多个行业。

战略：酷特定制平台加快布局

服装定制只是酷特的一个突破口，在张代理的商业帝国构想里，定制产品平台才是模式制胜的关键所在。正在推进的酷特C2M是产业定制直销平台，它充分遵循了供给侧的客观规律，适合了时代特性，由C端消费者个性化需求，通过2端平台数据驱动M端完成研发设计生产制造，直接满足2端数据驱动的供给关系，有效供给，有的放矢，充分实现了用大工业化手段满足个性化需求的平台生态价值。酷特主张高性价比，支持供给侧的商业本质，完全区别于B2C传统的电商平台的绝对低价逻辑，绝对低价代表低质、劣质、假货，C2M完全诠释了供给侧改革。

董事长张代理这样解读酷特：“酷特这个名字是我起的！‘酷’代表当下时代，‘特’代表变革创新。酷特代表了C2M也就是顾客到工厂的平台生态环境的品牌与价值！是传统企业升级改造的品牌与价值！是颠覆传统商业规则的品牌与价值！”

作为前期探索，在线上平台，酷特提供PC端、平板和移动端APP等多种入口，进入“酷特”线上移动平台，消费者可以通过一键呼叫，由数字客服驱动的服务人员提供实时预约和登门服务。目前通过C2M平台可定制产品的品类覆盖3岁以上男士、女士正装全系列产品，包括西服、西裤、马甲、大衣、风衣、礼服、衬衣等，款式消费者可以自主设计，3万多种面料和辅料可以选择。C2M同时具有很大的拓展性，酷特计划将其打造成“跨界别、多品类、多品种、企业级”的跨境电商定制直销平台，即除服装外，其他类别的产品也可以实现在线定制。全球客户在C2M平台上提出定制产品需求，平台将零散的需求进行分类整合，分别链接平台上运作的N个工厂，完成定制产品的大规模生产和配送，凝聚出制造和服务一体化，跨行业、跨界别的庞大产业体系，产生非常价值。按照规划，酷特将创立一个C2M生态圈，一个平台上可以向消费者提供定制化、个性化的各类商品及服务。

最近，全球最大的管理咨询公司埃森哲发布了一份《全球消费者脉搏研究报告》。报告指出64%的千禧一代希望拥有个性化定制产品，他们热衷于刺激性消费，渴望参与产品设计。酷特的优势在于产品制造能力强大，20年来在制造端的不断积累让其在生产领域有着其他定制企业难以匹敌的优势，是为数不多的由制造商转型而来的定制服务商。与此同时，酷特所主打的C2M模式在成本和产品质量方面明显优越于其他IT企业推动的定制道路。此外，个性化是大势所趋，酷特率先抓住了这个机会，13年前就率先布局趋势，在理念和操作层面已经成为领航者。

“我们的目标是做一个百亿、千亿级企业。”张代理对未来充满自信。