宋文波：脚踏实地走向信贷 拓宽思路迈向阳光

    邮储银行青岛即墨支行有一支年轻信贷队伍，平均年龄只有27岁的，宋文波就是其中一员，他于2012年来到邮储银行从事柜员工作，2014年转岗参加信贷工作，现主要从事小额贷款，商务贷款，消费贷款。两年来，宋文波服务客户400余户，解了农户“贷款”的燃眉之急。

    同事心中棒小伙儿 踏实肯干成长迅速

    虽然年轻、工作时间不算长，但宋文波的“师父”杜辉大姐为他点赞：“小伙子非常棒，勤快、好学、悟性高，我带了他一个月的时间，就出徒了。现在他在这个岗位上踏实肯干，非常优秀。”面对老师的不吝夸赞，宋文波憨厚的脸上露出腼腆的笑容。

    谈起信贷工作，宋文波说：“2014年转岗后，我一边跟着杜姐学习，一边到农户家中进行调研实践，逐渐地就把信贷工作的要求和流程熟悉起来了。我就是出身于农村，所以对农村相对比较了解，在熟悉这个岗位后，我个人能力获得了较大提升。”

    信贷工作压力大、加班是常态，得知宋文波刚刚成为一位年轻的父亲，记者开玩笑地问宋文波：“天天很晚才回家，家属会有意见吗？”宋文波笑着说：“家里人很理解，再说了，我又不是玩儿去了。”听到他的回答，同事小杜说：“其实宋文波挺幽默的，跟他搭档工作他也挺有担当。”勤奋上进人缘好，宋文波却说：“大家每个人身上都有很多值得我学习，而且同事们也给了我很多帮助，我将会一直努力。”

    严格遵循职业操守 树立阳光健康形象

    在一户姓刘的农户家里，记者见到了如同事们口中所说的那个工作认真踏实的宋文波。这家农户是家庭农场模式，家里种着麦子、苹果树和土豆，还养着400多头猪。这天，宋文波来到农户家主要是核实贷款的申报材料。在农场主人引导下，宋文波走进气味刺鼻的猪圈实地查看，并仔细询问“养殖数量”、“繁殖情况”、“防疫情况”等，辅调小林从旁拍照取证；看完猪圈，宋文波又和农场主人一起走进苹果园、土豆地、麦田，一一进行了了解，从作物的长势、产量到价格，他跟农场主人的沟通十分畅通、愉快。他跟农场主人的沟通十分畅通、愉快。烈日下奔波在毫无遮挡的田间地头，宋文波被晒得黝黑，工作却不受丝毫影响，上门调研、采集资料、记录信息......一切按部就班。和刘姓农户告别后，宋文波又马不停蹄地赶往下一家。

    在路上，记者了解到，从事信贷工作需要具备良好的职业操守，在信贷调查过程中，宋文波经常会遇到客户递水、请吃便餐、送物品等情况，但他都严格的遵守了该行信贷的“八不准原则”，婉言谢绝。从业务开办至今，他没有拿客户的“一针一线”，为邮储银行的业务开办树立了健康的形象，赢取了良好的口碑。现在很多客户经老客户介绍，慕名而来，这就是以“阳光信贷”赢取的信赖。

    勤学爱岗开拓思路 客户至上勇于创新

    小额抵押客户高先生是经营装饰材料销售生意，在本地经营7年，听邮储银行老客户介绍说该行办理贷款手续简便、效率快、利率低，信贷员上门服务，就到邮储银行申请抵押贷款40万元。宋文波在受理过程中了解到该客户经营多年，最近接到经济适用房装修项目需要资金周转进装饰材料，他与同事现场调查过程中发现该客户经营规模较大，走访其周边商铺了解其经营多年、为人热情人品好、经营情况很好，但没有营业执照不符合邮储银行现有的贷款品种。回来的路上宋文波就考虑这样优质客户为什么在邮储没有合适的贷款政策扶持呢？然后宋文波就研究邮储银行的贷款制度，发现有小额抵押贷款这一产品，但即墨支行一直未开办。与上级行沟通了解此贷款品种相关制度后，他立即做调研报告申请开办抵押类小额贷款。作为支行第一个“吃螃蟹”的人，宋文波在业务办理过程中摸索前行，为客户成功办理了即墨支行第一笔抵押类小额贷款业务，客户衷心赞扬邮储银行“客户至上”、“服务至上”。