史素蕾：穿梭在田间地头的绿色使者

    初见史素蕾，先被她温暖的笑容和爽朗的笑声吸引。就是眼前这位留着一头利索短发、外表干练的女子，在邮储银行青岛平度支行零售信贷部的业绩一直遥遥领先。截至目前，由她完成的小额信贷共计放款2.8亿元，目前结余397笔3584万元，客户信用度几乎达到百分百良好。

    这位“奇女子”就是邮储银行青岛平度支行零售信贷部的客户经理史素蕾。一位让人感觉身体内蕴含着强大亲和力和能力的人。

    “半路出家”不畏困难

    在最短的时间内熟练掌握基本业务

    在2008年以前，史素蕾一直是邮储银行平度市支行的一名营业员，如果生活中有所谓的岁月静好，史素蕾的生活或许就这样一直在一个工作岗位上干下去，一直到退休那天。但是，2008年5月21日，对史素蕾来说，极具纪念意义的一天，这一天，青岛市小额贷款业务在平度市试点开办，她成为了第一批信贷员。

    “突如其来”的工作岗位的调整，并没有让史素蕾抱怨。她开始从零学起，以最快的速度掌握最基本的业务知识。从营业员到信贷员，史素蕾没有想到工作职位的转变，会对自己以后的工作、生活乃至个人思想都会带来翻天覆地的变化。新工作带来的不仅仅是新鲜感，与之伴随的还有无形的压力与紧迫感，史素蕾告诉自己必须在最短的时间内熟练业务，争取早日为客户服务，为此，她经常熬夜加班研究资料，提高自己的业务水平。

    史素蕾说：“自从迈进了信贷的大门，我就喜欢上了这份充实而富有挑战的工作，因此，我非常珍惜这个机会，因为珍惜所以热爱，因为热爱所以执着。”

    人人都喊她“大姐”

    无谓年龄，这是大家对她的喜爱之情

    跟随史素蕾走访农村客户，养鸭子的大叔见了她，直接拉着她进鸭棚，高兴的告诉她：鸭子一天天在长大，还有十来天就可以上市了。他要感谢史素蕾在最短的时间内给他办理完信贷业务，为他买鸭苗、进饲料解决了后顾之忧。

    种草莓的大婶见了她，一张在大棚里被烤的通红的脸，笑的像鲜花。热情的招呼史素蕾吃草莓。但史素蕾最关心的却是草莓的长势及售卖情况。在种植樱桃的大棚里，村里的支书拉着史素蕾的手，反复强调感谢史素蕾为村里好几户农户解决了急用钱的问题。

    村子里，之前找史素蕾贷过款的农户遇到史素蕾，都热情地和她打招呼，史素蕾也像一个手艺熟练的农民一样，和农户交流樱桃的种植及丰收情况。

    史素蕾说：这些都是她的客户，她一直将他们当亲人来看待。她打内心希望他们能够挣钱，将日子过得红红火火。在与客户打交道的过程中，史素蕾始终做到以优质、高效的服务对待每一位客户。在每一次的服务中，她都会告诉市民邮储银行的信贷业务是阳光、绿色的贷款。

    排除困难

    全方位 无死角的宣传贷款业务

    作为平度平东区贷款业务的区长，史素蕾除了自身努力学习业务知识，提高自己的业务水平和自身素质外，她还积极主动的带领大家走街串巷进行银行贷款业务宣传。

    除此之外，她还带头联系饲料有限公司负责人，组织单位的销售经理为其讲课，让客户真正了解他们的产品；史素蕾还挑选出对养殖户人品及养殖技术了解的销售经理，选择优质养殖户进行联保贷款；除了企业和农户，她还主动联系乡镇党委分管工农业领导，了解政府政策，办理政策性贷款……

    史素蕾说她的目标是在做好小额贷款的同时，宣传抵押和传统业务，做一个全面的营销员。

    部门同事在史素蕾的带领下，出色的完成了支行下达的任务，极大的体现了团队的凝聚力和战斗力！

    珍惜荣誉

    争取今年工作更上一层楼

    史素蕾的同事这样评价她：史素蕾对待工作勤勤恳恳，她是真正的把客户当作“上帝”，当作自己的亲人，在合规的前提下，她给予客户的是最优质、快捷、方便的服务。

    这样的赞誉对史素蕾来说绝对是名至实归。凭借自己的努力，史素蕾连续七年被评为邮储银行全国优秀信贷员，邮储银行青岛分行“优秀信贷员”、“优秀服务明星”，邮储银行平度支行“先进个人”，平度市宣传部最美劳动者等荣誉称号。

    史素蕾说：“这些荣誉的获得，不仅仅是单位给予我的鼓励与表扬，也是客户给予我的称赞与感谢。”

    没有华丽的辞藻与豪言壮志，史素蕾用自己的行动践行着“客户至上”的工作理念。不论是奔波田间地头，熟悉农作物如老农的史素蕾，还是风风火火带领团队攻克一个又一个艰巨任务的史素蕾，都是那个笑容灿烂，让人猜不对年龄，誓将工作干到最出色的邮储银行“大姐”。