徐辉：积累化作智慧阳光，创新走向广阔天地

    面对记者的采访，现任邮储银行青岛胶州市支行小额信贷团队负责人徐辉显得有些腼腆，不习惯镜头的他温和地报之以朴实的微笑，可就是眼前这位不善言辞的大哥在自己兢兢业业服务的岗位上取得了骄人的业绩，截至目前，累计放款近5000笔，累计放款金额3亿余元。一谈到农村小额信贷工作，徐辉变得善谈起来……

    着眼整体了解市场需求，新产品发挥更积极作用

    作为一个团队的带头人，对于信贷工作，徐辉更多从整体把控。从前期的宣传工作，到阳光信贷的服务过程，再到用户还款，每一个环节徐辉都从大处着眼、小处着手，在分析市场的同时又紧密联系本职工作，精准的把握整体的信贷工作，又不放过任何一个有风险的细节。

    徐辉说：“胶州的农村市场不同区域有不同特点，我们的工作前提实际上就是一方面要梳理农村经济，另一方面积极了解农民们不同的发展需求，这样我们在开展信贷工作时才能顺利开展。”

    通过一次次与农户的沟通，徐辉和他的同事们了解到不仅仅是一些传统养殖业与种植业发展的好，有些新的农村经济发展模式正在兴起，比如大棚采摘已经很有规模。所以，在原有产品服务好老客户的基础上，邮储银行新的信贷产品“家庭农场”应运而生。徐辉深知信贷业务的发展离不开宣传，新的信贷产品也应该发挥更积极的作用。他认为今年小额贷款业务发展的突破口应该放在家庭农场上。为更好的宣传此业务，他联系邮政局召集胶北镇家庭农场主开展对接会，对家庭农场贷款的基本条件，贷款利率、担保人条件等贷款要素进行了重点讲解，客户也对自己的种植情况、资金需求情况与进行了交流，帮助农户及时了解最新惠农信贷转政策。

    徐辉带记者来到他为之服务的一户“家庭农场”，农场的主人陈大哥热情地介绍说：“这里有一百多亩地，主要是水果采摘大棚种植，草莓、樱桃、葡萄、桃子等。我们不光是在种植，而是对农场进行了规划，和旅游业相结合。所以我们的资金需求很大，在邮储银行阳光信贷的政策下，我们很受益，这位徐经理真是为我们带来了及时雨。”

    探索市场新空间无止境，有方法秉原则客户放心

    得到客户的信赖和好评，是徐辉经常遇到的，欣慰之余他有清醒的认识：“信贷工作不能等不能靠，不能安于现状只服务好老客户，还要去服务更多有资金需求的新客户。”正是这样的积极心态和责任意识让徐辉要求自己要不断进取。

    徐辉认为，农村小额信贷的市场空间很大，农业经济的发展也不断变化，所以市场变化信贷工作也要跟着调整与创新。在现有的信贷工作基础上，徐辉通过深入了解农业经济产业链，有了许多新的发现，并在尝试种植养殖的周边行业进行探索。在常年累月农业信贷工作中，徐辉接触到一些农业上下游行业，比如土豆收购、化肥售卖、冷库仓储等，他们也同样需要资金周转，而对于这样的信贷客户又与普通农户有所不同。因而，对于不同的信贷客户，徐辉也总结了不同的工作方法，但如何让客户快速安全的拿到贷款并成功收益才是他一直在努力的目的和意义。徐辉说：“让客户放心是我们阳光信贷员的服务宗旨，但我们作为信贷员一定要保持头脑清醒，坚持自己的服务原则，熟悉自己的岗位职业和业务流程，只有我们的职业素养专业，农户才会真正放心。”

    辛苦奔波后只轻描淡写，热爱信贷工作干劲十足

    作为团队领头人，徐辉在不断自我提升的同时，也注重新人的培养。“每种信贷产品都各有特点，信贷额度、申报流程、所需资料等都不一样，但我们的团队要求每个信贷员现有产品必须掌握，不能出现到了农户家里还不熟悉信贷流程的现象，我们的信贷员十分努力，个个都是服务全面办事高效的好手。”徐辉由衷地夸赞起同事们。

    在同事们眼中，徐辉不仅是个专业好业绩高的信贷员，还是大家亲切的“司机师傅”。原来，有些女同事和新人不会开车，下农村路远公交车少，而时间又比较紧张，所以规划好路线后，徐辉把他们送到他们服务的农户，再去他服务的农户。就这样，风雨来雨里去，在做好自己的信贷工作的同时，他还要辅助团队里的同事完成工作。徐辉说：“别的不敢说，要说胶州村村镇镇的路那我可真熟，不用地图和导航，说去哪咱都可以准确抵达。不辛苦的，现在都可以开着车去了，条件越来越好，见识越来越多，我也越干越有劲了。”

    在这轻描淡写的背后，是徐辉每天奔波的背影和挥洒的汗水。平均每两天跑三个农户，而在核实申报资料过程中，更需要大量的经验和分析来做出准确判断。体力和脑力双重付出，其辛苦不言而喻，但对徐辉来说，这都化作对信贷工作的一腔热情了。