2017年2月14日凌晨1点37分,湖南涟源祖保煤矿发生爆炸事故。事故发生时,当班下井29人,此次试过中有10人死亡,3人失踪。
富德生命人寿娄底中支得到消息后,第一时间启动应急响应,总、分公司高度重视,总公司指示开辟理赔“绿色通道“,对此次事故中出险的客户“特事特办”。
事故发生后,富德生命人寿娄底中支理赔人员于11点到达事故现场,成为第一家赶到现场的保险公司,经多方查询,在下井人员名单中证实有一位邵先生下井机车工是我司客户,经与矿方及安监部门确认系此次矿难的失踪人员。我司理赔人员马上与被保险人家属肖女士取得联系,收取相关资料,当天即按照合同理赔到位。
富德生命人寿一直以为客户提供最好的服务为公司的宗旨,此次高效便捷的理赔得到了客户家属和社会公众的认可。