邮储银行青岛即墨支行强化培训不断提升服务质量

    为给客户提供更优质贴心的服务，促进即墨支行业务全面发展，邮储银行青岛即墨支行高度重视大堂经理的培训工作。2月10日，邮储银行青岛即墨支行召开大堂经理集体会议，对大堂经理进行了现场培训和指导。会议对大堂经理的后续工作进行了部署，一是高度重视文明规范服务，大堂经理是网点形象的第一代言人，要切实负起责任，努力为客户提供优质贴心的服务。二是加强对网点大厅的管控，加强对保安人员的管理，做好分流和客户咨询等工作。三是强化对企业产品和相关金融知识的学习，善于在服务过程中及时了解客户需求信息，为客户提供更贴心的产品金融服务。服务提升永远在路上，2017年，邮储银行青岛即墨支行将以为客户提供优质服务的理念，紧紧围绕服务做文章，抓好服务促发展，持续打造领先同业的金融服务品牌，持续提供优质贴心服务。（张华）