邮储银行青岛开发区辛安支行行长殷峰开辟养老金领取专属窗口,做市民身边的好银行

    自2015年7月,殷峰就任支行行长后,邮储银行青岛开发区辛安支行取得了不俗的成绩:所带领的团队被评为2016年度“先进单位”、辛安街道办事处“先进单位”等荣誉称号；各项存款余额较2016年底增幅达55%,各项贷款余额较去年年底增幅达300%。除此之外,邮储银行青岛开发区辛安支行实现了结算业务的突破,积极开展代收付、贴现等各种结算业务。

    在服务中,殷峰练就了一双“鹰”的眼睛,能够敏锐地感知市场、同业、客户的变化。邮储银行青岛开发区辛安支行立足于“服务社区、服务中小企业”的市场定位,殷峰敏锐地发觉到辛安支行地处城乡接合部,有庞大的养老金客户群,由于老年人一般习惯于现金交易,网上银行、自助银行等业务使用较少。殷峰便立即在支行开辟养老金领取专属窗口,为老年客户增添座椅,免费提供饮用水,为客户提供贴心细节服务。

    为了更好地服务社区,殷峰带队积极走访支行周围的多个社区,积极了解各个社区情况,为周边社区居民提供快捷方便的服务,使支行成为社区居民身边的好银行。于此同时,殷峰还积极走访周围企业,了解客户所需金融需求,想办法解决企业发展中遇到的资金困难。

    为了适应激烈的市场竞争,面对客户多元化的金融需求,辛安支行极力打造乐邮生活商圈,“这是一个升级版的异业联盟,形成银行、商家、客户三位一体的综合生活商圈服务体。”通过开展“夏季纳凉文艺晚会、”“金融知识进万家”等联盟公益互动,支行实现银商共同获客共同获利,并为区域内客户提供多维度的增值服务体验。（转载自半岛都市报 　耿方辉）