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恒丰银行青岛分行连续三年获评“省级文明单位”荣誉称号

来源:青岛新闻网 作者: 2017-02-21 16:08:17 字号:A- A+

近日,青岛市文明委公布了2016年青岛市省、市级文明单位的名单,恒丰银行青岛分行获得“省级文明单位”荣誉称号,这是该分行连续第三年获得此殊荣。

“家”一般的真情服务

为进一步提升服务水平,恒丰银行青岛分行始终履行着“以客户为中心”的服务理念,积极运用先进服务理念,增强服务意识,开展了一系列的优质服务提升工作。从应急事件处置、特殊人群服务,到一个温暖的微笑、一句贴心的问候、一个礼貌的指引,无不体现着青岛分行细致入微的服务。 硬件与服务齐鸣,贴心服务在身边。分行借助设施的优化升级,将文明服务落到实处。提高网点服务能力,增加儿童活动区、等候休息区等服务区域;优化老弱病残孕等特殊人群的爱心窗口和爱心专座;打造“爱心驿站”,为环卫工人、出租车司机等户外职工提供爱心座椅、开水,使户外工作人员在工作之余能够得感受到贴心的温暖。

热心公益回馈社会

在不断服务岛城金融发展的同时,青岛分行始终秉承“恒必成,德致丰”的核心价值观,以道德楷模为引领,一传十、十传百,打造“最美恒丰人”已然成为青岛分行精神文明建设的靓丽品牌。与此同时,青岛分行积极引导营业网点投身到社会公益事业之中,先后开展了“爱•传递—爱心助力”、“给敬老院老人送温暖”等活动,参与“慈善一日捐”、特殊家庭学生“一对一”帮扶和资助、“春蕾女童”和“青春与志愿同行”定向援助藏区儿童活动。每一名恒丰人都秉持奉献社会的精神,力争在为岛城金融发展努力的同时为社会贡献自己的微薄之力。

以文明硕果展金融实力

自扎根岛城以来,青岛分行积极贯彻国家政策,以创新融资担保方式,帮助一大批中小企业、涉农企业解决了融资的问题,有力推动了岛城实体经济的发展;通过创新线上、线下服务、积极发展普惠金融、大力发展电子银行业务,无论是手机银行还是网上银行,都力求为客户提供更加便捷、一站式的金融服务;面向广大客户、深入分析市场需求、大力开拓支付渠道,以代付类业务为基础,发力微信支付、支付宝支付、消费信贷等产品;发展线下收单业务及网关快捷等在线支付业务,借助于移动通信、云计算、大数据等实现资金融通、支付和信息服务。

操千曲而后晓声,观千剑而后识器。“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“最佳财富管理银行”、“省级现金服务示范网点”、“最佳中小企业合作银行”……满载荣誉的背后,是青岛分行多年来推行文明创建的坚持不懈努力,是恒丰人的执着奉献,是上下齐心、众志成城的坚定决心。继往开来,青岛分行将以“省级文明单位”荣誉称号为契机,继续在服务大众、回馈社会的道路上奋力前行,让文明之花继续绽放岛城。

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