信守承诺,用心理赔。近日,青岛分公司快速赔付一起煤气中毒身故案件,累计赔付金额20万,快速高效的服务受到客户的高度赞誉。
客户韩先生于2016年8月通过电商渠道购买我司常青树重大疾病保险(2015),保额20万。12月26日,韩先生及其妻子因一氧化碳中毒在家中死亡。31日,分公司理赔人员接到报案,立即展开调查工作。理赔人员走访案发地,了解案发原因;面见客户家属,进一步了解案件经过;走访当地派出所、卫生院,证实客户死亡情况属实,随即展开赔付工作。由于客户家属提供材料不全,无法操作后期流程,17年2月8日,待客户家属提交材料齐全后,分公司立即展开赔付工作,20万理赔款当天打入客户家属账户中。客户家属对理赔服务十分满意,并表达了对公司的感谢。
“你若安好,我愿备胎到老”“你若不好,我是救命稻草”,作为2016年最感人的广告语,完美地诠释了保险的意义!一份保单是爱的延续,也是对生命的尊重,愿我们每个人的生活中都有保险备胎到老的陪伴。