响应“精准扶贫”号召华夏保险打造特色客服节

    重阳佳节，爱老敬老；华夏大爱，情暖万家。重阳节前夕，华夏保险2016年“夕阳红”秋季客服节正式拉开帷幕。以“精准扶贫”为目标，“重阳行动”成为本届客服节的一大亮点。

    期间，华夏保险全国各地分支机构组织志愿者队伍，以实地走访慰问、送慰问品等方式，看望及关爱贫困老兵和贫困老人。除了物质上的“精准扶贫”外，华夏保险还根据各自特点开展形式多样的“精神扶贫”。包括组织参与华夏少儿才艺大赛的儿童为贫困老人、抗战老兵进行巡回演出；带领贫困、空巢老人游览G20峰会场馆等活动，给予老人精神上的抚慰，享受天伦之乐。

    今年6月2日，中国保监会与国务院扶贫办联合发布了《关于做好保险业助推脱贫攻坚工作的意见》，强调要紧紧围绕国家“精准扶贫、精准脱贫”的基本方略，举全行业之力做好保险扶贫工作。华夏保险通过开展“重阳行动”，积极响应保监会号召，打响“精准扶贫”攻坚战。

    除“重阳行动”外，华夏保险“夕阳红”客服节还包括其它两大活动：以加快线上服务平台建设为重点的“E享行动”和以提升运营人员服务技能为重点的“练兵行动”。

    一直以来，华夏保险始终坚守“客户利益至上”的核心价值观，秉承“为人民服务、让客户满意”的服务理念，不断改善客户体验，并通过每年春秋两季客服节，开展一系列主题活动，提升服务、感恩客户、回馈社会，践行“让华夏充满爱”的企业使命。