“火眼金睛”识破电信诈骗农商行相助避免财物损失

    作为本地法人银行，青岛农商银行主动承担起普及金融知识、防范金融犯罪的社会责任，为客户守好资金安全的最后一道防线。日前，在青岛农商银行平度崔家集支行的网点里，就发生了这样一起事件，多亏了农商员工的火眼金睛，才避免了客户的财物损失。

    “被”扣1580元年费，汇保证金“求退回”

    某日上午10点，青岛农商银行平度崔家集支行的营业网点里来了一位中年客户——崔家集镇大沟头村村民孙先生。他一脸焦急，一进营业厅就催着大堂经理填单子，说要办理汇款。

    从大堂经理手中接过汇款单据的同时，孙先生小声嘀咕了一句“扣这么多年费，也太损了吧……”这句话恰巧被一旁正在发放金融知识宣传单的网点会计主管听到了。扣年费、汇款，几个关键词立刻引起会计主管警觉，她赶紧凑上来询问：“您好，您要给什么人汇款啊？”

    原来，孙先生当天一早收到了一条“13210875888”号码发来的短信，短信内容称“我行已从您的账户中扣除银行卡年费1580元，如有疑问请致电01059793318”，落款是“中国农业银行”。孙先生一想，自己确实有一张农业银行的卡，里面还有不少余额，但不经常使用，难道真的被扣了年费？于是，他拨通了短信里的电话。对方告诉他，由于他不经常使用这张卡，系统自动扣除了银行卡年费。要申请取回年费，必须给他们汇款5000元作为保证金，系统核查后将把年费和保证金一并归还。孙先生没多想，赶紧来到青岛农商银行的网点，向对方的指定账户汇款。

    对质“客服电话”，几个问题吓退骗子

    听了孙先生的描述，会计主管和大堂经理很确定，孙先生受骗了。“您千万不要汇款！您要是汇了这钱，就被骗了！”“什么？”孙先生不敢相信自己的耳朵。会计主管和大堂经理向孙先生分析了这一事件的各种疑点，告诉他这是一起典型的电信诈骗。

    “诈骗？电视里演的情节也会出现在我身上？”孙先生半信半疑。会计主管提出给短信中的咨询电话打电话核实。便用孙先生的手机拨通了01059793318的电话，一个普通话清楚的女子接了电话 “您已经汇款了吗？”女子先开口。会计主管问道：“您好，您是银行客服吗？为什么客服电话前会有区号？”对方一愣，会计主管继续问到：“银行卡收取年费的话，为什么要收保证金？给保证金汇款的账户为什么是个人账户？”一开始，对方还能支支吾吾的编造谎言，随着问题的深入，对方有些招架不住，语气上明显激动起来。“你不汇款就算了，说这么多干什么！”女子干脆挂掉了电话。

    农商行火眼金睛，守住资金最后一道防线

    听了对方的回答，孙先生这才明白，原来这真的是一起电信诈骗。“俺是个普通农民，平时接触这种事儿不多。收到短信说扣费了，心里立马就慌了！多亏了你们，要不5000块钱的血汗钱要进骗子腰包了！”孙先生有些激动，拉着会计主管的手连连道谢。

    “其实，识别电信诈骗并不难。那，这是我们印的金融知识，您有空看一看。以后遇到这种让你付钱、汇款的事儿，千万长个心眼。”会计主管顺手将刚才发放的宣传材料递给孙先生。

    谨记四点提示，远离金融诈骗

    由于电信诈骗的手段层出不穷，如果个人防范电信诈骗的意识不强，对防范电信诈骗的知识不够了解，很容易中招。对此，青岛农商银行提醒，谨记四点反诈骗提示，可有效远离电信诈骗。

    一是犯罪分子在实施诈骗时往往会以案件涉密、案情重大等理由，要求受害人“保密”，禁止向其他人透漏消息。此时，一定要保持清醒头脑，第一时间与家人、朋友联系，说明情况，征求意见。

    二是遇到犯罪嫌疑人以贩毒、走私、洗黑钱等为借口进行诈骗，或退税、中奖为诱饵进行诈骗的情形时，要及时和公安机关或相关部门联系，辨别事情真伪。

    三是犯罪嫌疑人冒充熟人、学校教师或子女进行诈骗，要在第一时间与上述人员本人取得直接联系，并立即向公安机关报案。

    四是在银行或柜员机办理转帐手续时，一定听从银行人员的提示、认真阅读警示告示或直接向其询问。在柜员机上操作，如果进入英文界面，不了解操作内容时，一定要向银行人员寻求帮助。