太平人寿3分30秒结案到账 免审核让客户点赞

    近日，太平人寿滁州中心支公司使用理赔免审核系统仅用3分30秒就受理赔付一理赔案件，1000余元理赔款瞬间到账，让客户赞叹不已，情不自禁竖起大拇指给太平人寿点赞！

    本次理赔所使用的是太平人寿倾力打造的创新理赔系统——理赔免审核系统，它打破了传统理赔“受理-审核-结案-给付”四大流程顺序，针对医疗发票金额在5000元以内，责任明确、材料齐全的疾病出险客户，突破了时间与空间限制，实现7×24全天候随时随地理赔，先理赔后审核，实现“先赔、后核、再结案”的理赔模式。2016年7月5日，客户张女士来到公司柜面申请理赔，她前段时间因为急性支气管炎在当地医院住院治疗，工作人员在详细核实材料后，现场使用理赔免审核系统受理，上午10点51分38秒系统受理完成，10点55分08秒也就是仅3分30秒后，该案件就顺利结案，并且1079.32元理赔款也打到了客户账户上。如此超快的理赔速度让客户瞠目结舌，惊讶之余连连夸奖“太平理赔真是神一般的速度！”

    理赔免审核系统完美诠释了太平人寿“打造卓越的客户体验”的服务理念，是公司为“打造最具特色的精品保险公司”的一大壮举。太平人寿滁州中支也会持续推动理赔免审核服务，为客户送去最优最好的服务！