邮储银行青岛平度市支行成功拦截一起电话诈骗

    6月3日，邮储银行青岛平度苏州路支行成功拦截了一起电话诈骗案件的发生，为客户避免了资金损失。

    当日上午，客户许先生来到网点办理转账汇款业务，金额800元。客户在填单时询问能否在附言写上自己的名字，大堂经理在与客户的交谈中了解到客户汇款的原因：原来客户早上接到一个电话，称单位主管财务的人员要给客户补发工资，但需要许先生先行支付800元扶持残障儿童的善款之后，才能给他补发该部分工资。听了客户的介绍，该行工作人员立即警觉起来，虽然涉及金额数量不大，但是这种补贴工资的方式很少见，有电信诈骗的可能。于是工作人员再次提醒客户，应确认收款方再进行付款。当发现看到客户提供的账号是一个外地的个人账户时，该行工作人员确定这次汇款存在问题，于是提示客户暂停汇款。但是客户执意要汇款，并坚持，对方是自己的认识的北京的同事，打了电话给自己，而且还给自己寄送了一张银行卡，只要把钱打过去，对方就告诉他取钱的密码。

    只见该客户拿出一张印有某行信用卡金卡图案的卡，但仔细辨别发现该卡做工很粗糙，经工作人员鉴别，确认该卡是张假信用卡，并找到真卡同时出示给客户进行对比辨别。工作人员还将客户提供的电话号码进行了网络查询，发现该电话归属地也不是北京，这时客户才彻底意识到自己被骗了，并在工作人员协助下报了警。

    事后，该客户一再表示，多亏了邮储银行青岛平度苏州路支行员工的高度防范意识和对客户认真负责的态度，避免了自己资金损失，虽然数额不大，但是该行的工作人员服务态度，让自己觉得感动、安心。

    近年来，各类新型诈骗手段层出不穷，对客户资金安全造成了极大的威胁。根据邮储银行青岛分行相关要求，该行辖内各网点均能定期组织员工学习新型网络电信诈骗案例，汇总和分析电信诈骗阻截环节、重点和经验，提升员工打击电信诈骗的实战能力；同时，将反洗钱、反电信诈骗等纳入支行日常管理和考核，强化员工识别电信诈骗意识与能力。该行还进一步强化宣传，在辖区普及金融知识，提高辖区消费者金融违法行为防范意识，切实保障客户资金财产安全。

    （通讯员 马倩倩）