近日,富德生命人寿所属中支接到报案,客户被保险人伊芸于2016年2月25日被人谋杀。接到报案后,富德生命人寿立即开展理赔调查。调查结果显示,被保险人伊芸于2014年4月26日通过邮政储蓄银行投保我司《生命鼎利丰两全保险》,配偶已故,年迈的母亲已经八十多岁,膝下还有一对未成家的儿女。
在核实完基本情况后,富德生命人寿所属中支第一时间与客户取得联系,并约定当日中午前往客户家中上门收取相关理赔材料,理赔员于中午十二点收集齐全相关材料后,当即开展了核对工作,仅用两小时便完成了案件的核查工作,确认被保人属于被谋杀。此后工作人员迅速返回公司,第一时间将相关资料上传至理赔系统。
公司理赔审核人员加班加点,在当天晚上便完成了本案的核赔工作。仅用了不到二十四小时被保险人的女儿便收到了富德生命人寿的保险理赔款,理赔金额298754.88元。
被保险人的女儿在收到理赔款后致电富德生命人寿工作人员,她说到:“感谢富德生命人寿在危难时刻践行保险服务承诺,母亲离开后她与弟弟及奶奶对生活都越来越迷茫,年迈的奶奶经常以泪洗面,家里唯一的顶梁柱妈妈就这样离开了,使我们面对生活都失去了勇气,是富德生命人寿的这份保单,重新给了我们继续生活的勇气,同时这份保单也将继续延续着母亲对我们的爱,母亲生前选择富德生命人寿的保险产品是十分正确的选择。”