中石油青岛销售举办6s提升专题培训

    为持续提升6S管理水平，在山东销售企管处年度6S计划安排下，5月25日，中石油青岛销售分公司组织开展由深圳市华天谋企业管理顾问有限公司管理顾问陈乐天进行的6S专题集中培训。公司主管领导和部门及片区行政经理、全体站经理参加。

    本次培训分为上午的集中理论知识培训和下午的现场实地培训。理论培训着重从“如何挖掘6S 管理改善提案”入手，将老师在各公司发现的好的案例进行分享，以激发员工在6S 管理改善中新的思路。随后从顾客的需求角度出发，对“服务”的理念进行了更深层次的剖析，并简要介绍了下午现场实地培训中需要的MOT(接触的关键时候)和头脑风暴的基础知识理论。

    现场培训在青岛18站进行。陈老师将参训的28名员工分为4组，让员工用创新的形式进行自我展示后，发放4个命题，分别是进出口的MOT、卫生间的MOT、便利店洗发水的MOT、投诉的MOT。陈老师给大家30分钟深入现场整理命题后，各组队员现场展示MOT。同时各片区行政经理带领2名加油站经理进行现场6S标准学习。

    经过一天的培训，青岛分公司参训员工对6S管理精细化提升有了更深的认识和更高的标准，增强了现场管理服务提升意识。（杨丽琼）