平安好医生完成5亿美元A轮融资 布局健康生态圈

    5月19日，中国平安旗下O2O健康医疗服务平台——平安好医生正式对外宣布，完成5亿美元的A轮融资。本轮融资受到国内外机构投资者的高度欢迎，资本方包括海外知名股权投资基金、五百强大型央企、国有金融企业以及大型互联网公司，目前融资金额已全部到位。该轮融资完成后，平安好医生估值达到30亿美元，同时刷新了全球范围内互联网医疗初创企业单笔最大融资及A轮最高估值两项记录，也成为国内该领域最大的创新公司。

    截至2016年5月，上线才仅仅一年，平安好医生的下载量、用户数及日咨询量等指核心标均已位列互联网医疗领域最前列，注册用户数达7700万，日咨询峰值近25万次，成为国内覆盖率最高的移动医疗应用。

    “国内互联网医疗发展还处于初级阶段，此轮融资将有助于平安好医生开启互联网医疗2.0时代。”平安健康互联网股份有限公司董事长兼CEO、平安好医生创始人王涛表示，平安好医生将通过改善医疗供给，整合线上线下资源，推动健康大数据应用，打通保险支付闭环，领衔重构互联网医疗2.0时代健康生态圈，最终形成海量入口、数据处理与服务平台的产业格局。

    上线一年坐拥7700万用户

    作为健康医疗服务的平台级入口，于2015年4月正式上线的平安好医生在平安集团“医、食、住、行、玩”战略规划中肩挑“医”板块重任。以医生资源为核心，平安好医生利用移动互联网平台可与用户进行随时随地的医患实时沟通，并通过平安“万家诊所”实现线下服务的落地，从预防保健、导医初诊、预约挂号等诊前服务，到复诊随访、康复指导、慢病管理及用药提醒等诊后服务，面向亚健康及疾患人群提供一站式解决方案。

    通过重构医疗服务流程，提升医疗服务效率和品质是平安好医生的使命。为了给用户提供比传统医院就诊更为优质的医疗体验与健康管理，平安好医生创立伊始就确立了医、药、信息“三网合一”的核心战略。

    首先，采用自建及整合社会资源的模式，平安好医生布局了包括全职及兼职医生团队、专科诊所、综合性医疗机构、检测中心等在内的医疗资源网络；其次，着力打通药物流通环节，形成药网平台协同；同时，致力于整合用户个人健康情况、行为习惯等个性化数据，逐步形成了规模化的信息网。

    王涛表示，“得医生者得天下”，平安好医生用三个医生“圈层”来服务尽可能多的用户。据了解，目前平安好医生自聘了1000人的全职医生团队，作为核心服务圈层，通过7*24小时全天候图文及视频在线咨询，为用户提供辅助诊断、康复指导及用药建议；同时，还签约了5万社会化医生作为服务外圈，分布在线下3000家定点医院，完成后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务；在名医预约方面，平安好医生还汇集了5000位三甲名医，可以实现全国名医一键呼叫。

    相关行业专家对平安好医生首创的全职医生团队服务模式高度认可，认为不仅为平台的后续发展增加了想象空间，差异化的竞争优势也进一步推高了平台的估值。

    开启互联网医疗2.0时代

    发布会上，王涛详解了平安好医生的升级战略，在业务层面，羽翼渐丰的平安好医生将持续致力于通过改善医疗供给，整合线上线下资源，推动健康大数据应用，打通保险支付闭环；在资本层面，平安好医生将孵化大健康产业，领衔重构互联网医疗2.0时代健康生态圈，最终奠定前端拥有海量入口，后台掌握极强的数据处理能力，同时运维全方位服务平台的产业格局。

    具体而言，线上通过快速咨询、健康计划、健康商城、健康社区及送药上门五大特色产品，实现线上医网、药网、信息网三网合一，打造互联网医疗领域最大的流量入口平台；线下接入辅助诊断治疗、医药器械、健康管理及护理等领域的垂直合作伙伴，打造平安好医生O2O产业链，实现服务落地，深度满足用户的健康医疗需求。

    本轮融资完成后，在服务供应端，平安好医生将继续拓展全职自建医生团队的招募，以提高不断增长的用户和医生之间的在线沟通效率；与此同时，平安好医生正在积极探索与各地方卫生医疗主管部门展开深度合作，试点布局平安好医生更为垂直化、区域化的2.0业务。具体包括，以线上健康管理服务联动线下实体医院的方式，从数据共享及慢病管理切入，帮助各地政府打造专属健康云，助力居民电子健康档案管理以及预约诊疗、双向转诊、远程会诊与医疗协同等流程的优化，为各地方贯彻落实分级诊疗制度提供信息化、数据化平台与技术支持。

    此外，平安好医生也正在与多方合作，逐步推动医保在线移动支付的试点，改善用户的线下就医体验，降低操作成本。从医院就诊环节培养用户使用智慧医疗的习惯并积累医疗数据，促进医疗行为数字化从0到1的突破。王涛指出，平安好医生有望率先成为国内分级诊疗的入口级应用，通过线上平台快速覆盖基层医疗与转诊服务用户，并利用自身强大的互联网运营能力，提升医护工作效率。

    打造互联网健康医疗闭环

    继图文、语音咨询之后，平安好医生日前上线视频咨询功能，开启在线咨询新模式。全职医学专家通过视频与用户实时交流，提供病情分析及用药建议，用户可以根据建议在线选购药品，并且享受送药上门的后续服务。视频咨询的上线，充分发挥了家庭医生参与分级诊疗的重要价值，标志着平安好医生正式完成了作为现有医疗体系有益补充的全闭环搭建。

    同时，为了能更好地介入用户慢病管理，平安好医生正在与多家国际顶尖智能医疗硬件开发企业洽谈合作意向，共同研发远程智能诊断可穿戴设备，搭建智慧影像云平台，以推动个性化医疗的技术进步。

    除此之外，平安好医生此次融资完成后，也将在资本层面寻求更多横向与纵向产业链上的合作，帮助行业伙伴共赢共荣，在药物研发、医药器械、生物科技创新、医生集团、医疗机构等各细分领域提供资源与资金支持。

    王涛透露，平安好医生正在积极筹备生态圈孵化基金，一期计划由平安好医生联合外部投资人共同募集，通过该基金战略投资上下游资源，投资方向包括但不限于垂直医疗细分领域服务供应商，医生个人诊室、医生集团，拥有健康大数据、健康流量公司，线下医院、诊所、药厂、医疗器械等企业，致力于培育中国最大的健康医疗生态圈。

    至此，上线仅一年的平安好医生基本完成了健康医疗的生态建设，可以提供包括在线健康医疗信息咨询（图文、电话、语音、视频）、O2O医疗服务（预约挂号、慢病管理、健康体检、基因检测）、健康商城（OTC药品、医疗器械、健康商品）以及保险合作（支付、控费）四大类服务。

    与进入互联网医疗的其他企业相比，平安好医生除了服务闭环架构完整，另一个独有的特质是背后的健康保险体系，为健康管理产品则提供了更为强大的商业逻辑支撑与线下医疗渠道的支持。王涛表示，平安好医生未来会进一步凸显险资的背景优势，探索打造健康保险业务与健康管理产业链所组成的服务闭环。