平安产险青分开展“陪护无忧”项目打造温馨服务

    2016年以来，平安产险青岛分公司聚焦具象化“县域郊区”的 “人伤专项服务”项目，厘定了 “心连心专车”免费接送、陪护无忧等增值服务、线上作业升级等举措，旨在改善县域人伤客户痛点，实实在在的解决人伤三者的实际困难。近期，针对县域医院诊疗设施普遍较差、受伤治疗陪护人员住宿状况较差的情况，平安产险青岛分公司重磅推出服务新举措，在多家四级机构开展“陪护无忧”项目，由医疗人员实地查勘时将折叠床送至医院供伤者陪护人员使用、伤者出院后再通知查勘员收回陪护床。

    客户张先生因右小腿肌腱损伤需住院半月之久，其妻子与儿子在陪护时夜晚需与病人挤在病床上，此举对病人恢复不利且影响休息。理赔人员了解到此情况后，马上联系了张先生一家推荐了 “陪护无忧”项目，并积极建议借用陪伴床，家属收到折叠床后马上坐在上面，笑言终于可以好好休息了，使用了陪护床既确保了伤者早日康复，自己也能好好休息确保精力充沛从而更好的照顾伤者，说着不由得竖起大拇指。

    据悉，未来平安产险青岛分公司将继续推出精细的服务，不断提升客户服务体验。