沈海高速重大车祸 华夏保险快速启动理赔应急举措

    4月9 日凌晨 1 时许，在沈海高速发生一辆长途卧铺客车与两辆货车相撞的交通事故，造成 8 人死亡，17 人受伤。事故调查及善后处置等工作还在进行中。

    获知事故后，华夏保险第一时间启动重大事故应急预案，青岛分公司第一时间成立事故处理小组，全力做好现场救援及客户排查理赔工作，并密切跟进事故进展。经排查，目前暂未发现公司客户，华夏保险将与保监及行业协会等保持密切联系，并通过与同业公司沟通了解出险人员信息。

    针对此次事故，华夏保险特开通绿色理赔服务通道，推出十项理赔服务应急举措：

    1、免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书；

    2、免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项；

    3、快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付；

    4、上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中；

    5、无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单；

    6、24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务；

    7、取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付；

    8、取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围；

    9、取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付；

    10、取消住院延期手续：因事故导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。

    华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观，客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线95300 ，并通过华夏保险官网及“华夏保险”新浪、搜狐官方微博、微信等多种途径与公司联系，华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。