陈君,太平洋寿险青岛分公司市南支公司行政区经理,1997年接触保险行业,19年时间成长为一位经验丰富的,带领80多人的团队的资深行政区经理。她目前的职业规划是:夯实团队架构,2017年晋升总监。
初露天资 踏入保险行业
进入保险行业之前,陈君在一个国企的化验室工作,那时企业效益不太好,单位停产,陈君就去弟弟的饭店帮忙。恰逢一位大姐推销保险,与她交谈后发现陈君谈吐性格各方面都挺适合做保险的,就推荐她来到了公司。刚开始陈君是兼职做保险,朋友和同事会做一些友情单。那个时候,陈君还没有意识到,这份工作,彻底打开了她新生活的篇章。
2002年太平洋保险公司正式成立客户服务部,陈君于服务营销任职,负责为客户做续期服务工作。通过为客户提供专业、周全的服务,陈君慢慢获得很多客户的信任,也从工作中体验到了保险的乐趣,培养了对保险工作的热爱。
做保险就是做服务
陈君区长为人热心,经常组织相亲会帮客户介绍对象,一来二去跟客户都成为了朋友,客户会经常邀请她到自己家做客。陈君每次拜访客户都会带些小礼物,白菜、芹菜、王哥庄馒头等等,也会带些茶叶等稍微高端的小礼物。陈君信奉:“做好服务,客户自然来”。她在服务客户时非常认真、尽责,给客户细心讲解每一处保险责任,这么多年一直保持零投诉率。很多客户都是信任她的服务,自己投保后又介绍朋友来买保险。
“保险业务员里没有官二代没有富二代,那些人不可能铺下身子来做这些,有的都是实实在在的老百姓。浮夸说大话早晚会暴漏,只有说真话才能问心无愧。”
正能量保险人
陈君区长特别热爱保险事业,笑称自己是“为保险而生的人”。看到客户因为保险而受益会觉得特别有成就感,她待客户如亲人,每天上班的时间都特别开心。“我恨不得能每天都到公司上班,大年三十休息,初二就已经想回到公司上班了。”陈君区长笑着说道。
她这种快乐营销的理念与充满正能量的人格魅力深深的影响了她身边的每一个人。她说“保险一定生活化,生活一定保险化”这是她对保险与生活的深刻认识。“做保险首先要自己快乐,别人才会来买你的保险;你自己都不快乐,谁会愿意买你的保险呢。” (青岛新闻网 窦晓文)