一走进恒丰银行自助银行间,明亮的大厅、温馨的环境、智能化的ATM自助设备等一幕幕映入眼帘,精细化的服务管理,让人耳目一新。据悉,在青岛银行业协会2015年组织开展的银行业ATM等自助终端评比活动中,恒丰银行青岛分行喜获“ATM业务优质服务单位”殊荣。
优质的服务才能赢得大众认可,恒丰银行青岛分行能够获此殊荣,得益于日常坚持不懈的精细化管理和人性化服务。2015年初,青岛分行从方便市民使用自助设备出发,制定了ATM工作年度计划,具体包括优化ATM网络布局,加快自助渠道建设,组织开展各种营销活动,提高设备使用效率等。经过近一年努力,基本实现了自助设备稳定高效运行,为广大客户带来了便捷服务,得到客户的广泛赞誉。
在科技强行的发展战略下,恒丰银行青岛分行认真贯彻总行“国际化、信息化、精细化、科技化、人才化”的强行战略,在自助设备管理上更加注重科技含量及精细化、人性化的服务。通过这一系列举措,自助终端管理和服务水平得以不断提高,为岛城人民带来了更加便捷和人性化的金融服务。